Обратилась в банк

25.04.2022 12:05
1386
Оценка
5
Отзыв проверен
19.04.2022 я обратилась в отделение банка в городе Сочи, на воровского 41, с вопросом закрытия счета, так как в приложение налоги РФ отражается открытый счёт в МТС банке, по данному счету я погашала кредит, кредит был закрыт ещё в феврале 2021 года, и по какой-то причине счёт оставался рабочим. В банке я попала к сотруднику Гульмира, она мне объяснила, что у меня была переплата по кредиту, и на счёте остались деньги, из-за этого счёт остался открыт, Гульмира предложила мне получить деньги через кассу банка, и написать заявление о закрытие счета, так же мне рассказали о предложениях на кредитные карты, но по ним к сожалению пришел отказ. Ни смотря на отказ банка, я всё равно осталась довольна обслуживание, всё быстро, чётко и по делу. В будущем надеюсь на дальнейшее сотрудничество с вашим банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-02T15:33:42+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот с открытым счетом из приложения (конфиденциальную информацию можно замаскировать), нам на responses@banki.ru. 07.05.2022 Письмо получено.
user-23267926867
2022-05-05T13:52:43+03:00
Добрый день! Скрин отправить не могу приложение закрыто, отправила вам на почту справку о закрытие счета, которую выдали мне в банке. Письмо отправлено 05.05.2022
МТС Банк
МТС Банк
2022-04-25T15:41:11+03:00
Добрый день! Нам приятно, что работа коллеги стала поводом для положительного отзыва. Непременно похвалим Гульмиру. Очень жаль, что не смогли принять положительное решение по заявке. Уверены в следующий раз обязательно все получится. Искренне надеемся на продолжение сотрудничества. С нетерпением будем ждать Вашего возвращения. Спасибо за отзыв! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка