Неквалифицированные сотрудники

26.04.2022 12:53
1287
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяла кредит на телефон. В итоге дают не просто кредит на телефон , как в других банках , а именно кредитную карту. В офисах особо не предупреждают, дали и дали.  У меня была практически вся сумма на телефон только в 2 этапа хотела оплатить. Те перевела сразу 50 т , потом 30.  Через пару мес начались проблемы, оплачиваю просто по истории , не проходят оплаты.  так было раз/ два . Потом деньги списались , ок .  а затем оказывается, что деньги стали списываться с кредитной карты, которая мне даже и не была нужна!!!  а поняла я это , когда у меня стали постоянно списываться деньги! Сотрудники не на один вопрос не могут дать ответа. Потом месяц не могли закрыть карту, у каждого оператора свои ответы. Сначала доложить 37 р , потом ещё 1 руб. а потом оказывается, что их не нужно было ложить а наоборот снять. вообщем сплошной обман, отсутсвие квалификации полнейшее. Никогда не сталкивалась с таким ужасным качеством работы !!!
МТС Банк
МТС Банк
2022-04-26T14:51:55+03:00
Здравствуйте! Изучим ситуацию и прокомментируем Ваш отзыв чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка