Неактуальный номер телефона

26.04.2022 18:07
1417
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В магазине эльдорадо решил приобрести товар в кредит и к моему глубокому сожалению выбор пал на МТС-банк.  В тот же день скачал приложение банка для отслеживания и оплаты кредита, однако в профиле спустя две недели так и осталось значится «анонимный пользователь». С данной проблемой обратился на горячую линию банка, где было выяснено, что основным номером телефона в системе банка значится  телефон, доступ к которому отсутствует уже 2 года, который был указан мной в какой-то заявке от 2019 года. В заявке на открытие счета и предоставления кредита указан актуальный номер, который банк без моего присутствия в отделении или же оформления дебетовой карты делать основным немотивированно отказывается. Отдельного внимания стоят сотрудники поддержки, которые общаются в хамоватом тоне, указывая на то, что «банк просто так привязывать номер не будет» и отказывающиеся обосновать причину, почему моим основным номером как клиента является не номер из заявления, а какой-то другой.
МТС Банк
МТС Банк
2022-04-26T18:24:38+03:00
Здравствуйте! Проверим, почему так вышло, и свяжемся с Вами для пояснений в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
user-58067940207
2022-04-27T08:46:16+03:00
Добрый день! Да, проблема решена, благодарю!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка