Обещают одно - итог другой, отвратительная работа приложения

05.05.2022 09:58
1551
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
28.04.2022 я обратилась через приложение мтс деньги за потребом,мне одобрили кредит под 41%! При ставке цб 17 на тот момент,хорошо,ставка конская,но это решение банка,не беру 04.05.2022 обращаюсь повторно,прошу аннулировать заявку что бы переподать,так как ставка цб снизилась до 14%! Далее переподаю 120 000 так же под 41 % одобрено,решаю брать,так как деньги нужны сегодня,со мной связался представитель банка,все обговорили-решили,подписывайте документы в приложении говорят мне,перехожу в приложение пытаюсь подписать,опять проблемы какие то,создают заявку в тех поддержек которая рассматривается внимание 5 Дней! Банк не может выдать мне кредит под конский процент,я в первый раз такое вижу!Хорошо,обращаюсь в тех поддержку,что бы отменить актуальную заявку,уменьшить сумму и получить деньги сейчас,они нужны сейчас,а не через неделю!Оператор создаёт заявку на отмену заявки,которая решается в течении 5 дней! я чуть не рухнула,так мне сообщили,что я смогу подать заявку только через 30 дней,в итоге не денег,не решённой проблемы,это просто какой то бардак,дают деньги под 41% при ставке в 14% и ещё и не дают тем кто одобрен! Я такого бардака не видела уже давно в этом банке!
МТС Банк
МТС Банк
2022-05-05T10:19:36+03:00
Здравствуйте, Екатерина! Проверим, в чем возникла сложность, и прокомментируем отзыв чуть позже. С уважением, МТС Банк
Гость
2022-05-05T16:40:52+03:00
Вопрос решён,сотрудники в офисе помогли оперативно решить вопрос,банк на стороне клиента
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка