Решение проблемы

06.05.2022 18:43
1654
Оценка
5
Отзыв проверен
Всегда вовремя вносил платежи. Но тут приходит смс что у меня просроченная задолженность. Сразу пошёл в банк на Добролюбова 16, попал к Ад-ной Дарьи. Озвучил ей свою проблему. Она выслушала меня и сказала что нужно написать обращение обращение в претензионный отдел на исправление ошибки и так же посоветовала написать чтобы исправили данные в БКИ. По обращение очень быстро решили вопрос, я доволен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-11T08:16:42+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, фото/скриншот ответа от банка на ваше обращение нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 25.05.2022 Необходимая информация от автора получена.
МТС Банк
МТС Банк
2022-05-06T19:56:02+03:00
Добрый день! Рады, что работа коллеги привела Вас на этот портал с положительным отзывом. Дарье передадим Вашу благодарность. Всегда готовы помочь, обращайтесь в любое время. Спасибо за высокую оценку! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка