Перенос даты платежа

13.05.2022 19:27
1836
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришла в отделение банка, чтобы перенести дату платежа. Выбрала удобное число, предупредили о том что Плано, но как выяснилось в последствии перенос был не тот, что ожидалось. Планировалось всего лишь сдвинуть платёж на конец месяца, а в итоге оказалось , что теперь два платежа в месяц! «Вот здорово». Не предупредили о таком странном графике и вернуть как было сказали нельзя! Несмотря на то, что с графиком не ознакомили и плати как хочешь!
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-05-18T07:10:39+03:00
Уважаемая Светлана! спасибо за Ваш отзыв. Прежде всего, позвольте принести Вам свои извинения за некорректное формирование графика после предоставления услуги переноса даты платежа по Вашему потребительскому кредиту. Совместно с техническим отделом, мы провели исправительные работы, в результате которых, в соответствии с Вашим заявлением, дата гашения ежемесячных платежей, кроме последнего, была перенесена на 30-ое число ежемесячно, начиная с 30.06.2022. Обращаю Ваше внимание, что в соответствии с п.4.3.7. Общих условий кредитного договора, дата гашения последнего ежемесячного платежа не изменилась. Общие условия кредитного договора размещены на информационных стендах в местах обслуживания Клиентов, а также на сайте Банка по ссылке https://www.otpbank.ru/upload/iblock/cd8/cd810ac40733918f78eefe4f5708e9dc.pdf, с уточненным графиком платежей Вы можете ознакомиться в личном кабинете Мобильного банка. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка