Отличный банк для ИП с ВЭД

14.05.2022 20:58
2096
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Год пробыла в Точке, пока банк не попал под санкции, что, увы, сделало работу невозможной для меня, но возможно я и дальше буду пользоваться доступными услугами (онлайн-бухгалтерия), ибо это хороший банк, который заботится о клиентах. Проблем не было никаких. А вот 3 случая экстраординарной заботы о клиенте было: 1) Несмотря на то, что ФНС ввел какое то ограничение на использование электронной подписи с 2022 года, Точка за две недели до вступления закона в силу, извернулась и нашла способ продлить действие электронной подписи еще на год, настойчиво уведомив клиента о необходимых шагах для продолжения использовани э-подписи. 2) Как началась СВО и ЦБ начал активно размышлять как сделать то, что оно сделало, Точка заблаговременно уведомила клиентов о шагах, которые стоит предпринять. Это сберегло мне много денег и нервов.  Говорю без конкретики и на это есть причины по моему мнению. 3) Как банк попал под санкции и стал менее полезен для клиентов с ВЭД, были отменены все комиссии, лимиты и платы за обслуживание. Удалось вывести деньги с баланса бесплатно. Это 3 вещи которые они могли не делать и никто не смог бы возразить. По мимо этого был отзывчивый общий саппорт, терпеливый и помогающий саппорт валютного контроля, и отличное приложение. Единственный минус - в приложении банка нет категоризации по типам трат с карты, что бы все видно было, сколько потрачено в супермаркетах, сколько в кафе, сколько в инете и так далее, тогда бы им равных не было вообще. По мимо этого являюсь клиентом всех крупных банков, кроме сбера, и с их предложениями и саппортом для ИП ознакомилась когда выбирала банк для работы год назад и повторно изучила их предложения сейчас, так что есть с чем сравнивать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-19T15:25:02+03:00
«По мимо этого был отзывчивый общий саппорт, терпеливый и помогающий саппорт валютного контроля», — подскажите, пожалуйста, с каким вопросам обращались и каким образом вам помогли (с указанием даты события). Уточните ИНН вашего юр.лица.
user-60488075349
2022-05-28T15:25:06+03:00
В мае 2021 года, когда начинала работу с банком, нужно было получить и получать в дальнейшем выплаты с американского сервиса через платежную систему. С вопросом как это оформить получение обратилась в саппорт, там обьяснили, я не поняла и сделала не верно, мне подсказали что именно не верно, я исправила. Так же бесплатно обьяснили как вести учет для налоговой, учитывая агенсткий договор и их сбор. Возможность учитывать этот сбор есть в платной версии Бухучета, ну я его и подключила и на нем и останусь, ибо цена лучшая из тех предложений с которыми я сталкивалась в другом банке, и удобнее, не надо никуда идти за цифровой подписью, ставить платное приложение для работы этой подписи итп. И буквально 2 дня назад, снова обратилась в отдел ВЭД с вопросом, как пройти ВЭД в другом банке "для предпринимателей" ибо там общались мало того что уклончиво, так еще и раз в сутки ответ, мне перезвонили и расталковали как поступить. ИНН 1206*****164
Точка Банк
Точка Банк
2022-05-15T13:20:20+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что нашли время написать нам такой подробный отзыв! Невероятно рады слышать, что нам удалось поддержать вас, несмотря на всё, что происходит вокруг. Спасибо, что цените нашу помощь. Чтобы увидеть траты по карте в разбивке по категориям, зайдите в интернет-банк или приложение и на главной странице выберите счёт, к которому привязана карта, а затем саму карту. В блоке «Траты по картам» есть аналитика трат по месяцам. Если с этим понадобится помощь — пишите или звоните, вместе разберёмся :) Надеемся, впереди нас ждут ещё долгие годы приятного сотрудничества. Обещаем быть рядом и помогать. Успехов вам!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
855
отзыва
852
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк рекомендую

Оценка 5

Здравствуйте! Недавно начала работать с Точка банком. Пока нравится все: плата за тариф, удобный чат поддержки, и понятное приложение банка. Особенно нравится, что я могу задать... Читать полностью

24.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Техподдержка супер

Оценка 5

Выбрала Точка Банк своим партнёром по бизнесу. Задаю в чате с банком вопросы про налоги и платежи, ребята всегда подробно и простой объясняют. Вот, например, 26 июля этого года... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Помощь с оформлением возврата ДС по р/с

Оценка 5

Недавно, 11 августа возник вопрос, как отразить возврат средств, которые были зачислены на карту через банкомат. Через минуту мне ответила специалист Карина: объяснила, что такие... Читать полностью

12.08.2026

Самые отзывчивые сотрудники интернет банка для ИП

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв о работе банка за их клиентоориентированность. 28 июля я обратился в чат-поддержку. Я попросил сотрудников создать платёжку по УСН... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка