Вопрос к бухгалтерии банка

Кредитный договор №  ПОТС/8****4 от 14 декабря 2020 г.  В связи с подделкой подписи клиента была увеличена процентная ставка с 18,67 до 35,9%. Клиент платил вместо 18200 руб. - 23800 руб. ежемесячно, пока судебное решение не вступило в законную силу и была доказана подделка подписи клиента. Согласно решению суда необходимо было: 1.  Привести кредитный договор №  ПОТС/8*****4 от 14 декабря 2020 г.  (Приложение № 2)в соответствие с действующим законодательством РФ. 3.  Предоставить полную информацию о платежах (информационного расчета ежемесячных платежей (Текущий График платежей) с учетом подписанного договора, оплаченных очередных платежах и внесенных сумм; 4. Провести проверку Службой Безопасности Банка по факту подделки официального документа сотрудником АО «ОТП Банк»; Вопрос - на каком основании переплаченные денежные средства клиента были зачислены в счет кредита и при этом почему-то никак не изменилась процентная ставка (в связи с переплатой), либо с согласованием с клиентом не сократился срок?! Требую, согласно судебного решения -Предоставить полную информацию о платежах (информационного расчета ежемесячных платежей (Текущий График платежей) с учетом подписанного договора, оплаченных очередных платежах и внесенных сумм, а так же предоставить информацию по данному факту. И была ли проведена проверка Службой Безопасности Банка по факту подделки официального документа сотрудником АО «ОТП Банк»?!.  Снова в суд на вас подавать?!) Просьба по данному обращению выслать ответ на электронную почту клиента.