Комфортный банк с приятным лицом

17.05.2022 14:19
2196
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь банком три года (ИП). Начиная с открытия счёта, всегда больше всего нравилось удобство. У меня объемы небольшие - в среднем около 2.5м в месяц. Но на всякий случай пользуюсь еще двумя банками (наверное, некорректно их здесь указывать). Попробую тезисно: 1. Интерфейс. Для меня - идеально. Просто максимально удобно ВСЁ. Никаких подвисаний, кривых шрифтов, просто идеально - 10/10. 2. Онлайн-бухгалтерия. Дешево (2 000 в год) и очень удобно. Все налоги откладываются в копилку, когда подходит срок - просто нажимаешь кнопку и всё. Данные других банков можно подтягивать автоматически, но я делаю вручную "на всякий случай". Налоговая, вроде как, претензий не имеет (тьфу-тьфу-тьфу). При этом там ещё как-то рассчитывается, что есть небольшая экономия за счёт страховых взносов, т.к. я на упрощенке. Для меня - 10/10. 3. Поддержка. По телефону - отвечают максимум через 30 секунд. В чате - пара минут. Вопросы решаются действительно БЫСТРО (сравниваю с другими банками). Тоже 10/10.  4. Дружелюбие. Это малозначимый фактор, но когда начался COVID их обращение было действительно трогательным и приятным. Проводятся всякие акции. Мелочи, а приятно. Без оценки - это субъективизм, но мне нравится. 5. Сама "работа счёта". Платежи уходят быстро, платежки появляются так же.  6. Тарифы. Меня, в целом устраивает, т.к. это мой основной счёт.  3 500 в месяц. От трети до половины месяцев были "бесплатными", т.к. оплачивались баллами. Мне кажется, что в последнее время баллов стало приходить меньше, но не вникал.  Такой вот "колхозный" отзыв :) Считаю правильным сказать, что отзыв этот я пишу по их просьбе. В принципе, от этого не меняется ничего - это действительно очень хороший банк, который я советую всем знакомым, кто пытается быть предпринимателем. Но указать этот момент стоит, т.к. уж слишком сахарный отзыв получается. Однако я, честно, не смог придумать, что плохого написать о банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-24T22:32:10+03:00
Приведите, пожалуйста, пример оперативного решения вопроса с указанием даты события. Уточните ИНН вашего ИП.
user-54058097570
2022-05-26T14:44:32+03:00
ИНН - 503217****06 (Инициалы Я.С.С.) Примеры: 1. Мой бухгалтер с доступом к счёту оказался не совсем порядочным. Я позвонил (за рулем) в службу поддержки и за 2 минуты у него убрали доступ к счёту. После проверки моей личности. Январь 2020 г. 2. Консультации по налогам - постоянно в 2020 году, когда я "въезжал" в это дело. 3. 24.12.2020 - закрытие валютного счёта за 10 минут 4. 08.02.2021 - из-за технической ошибки (непонятно у другого банка, или у самой Точки) в онлайн-бухгалтерии перестали автоматически учитываться поступления на счёт в другом банке. Сотрудник сам внёс их "руками". Это было очень приятно. 5. 12.04.2022 - был глюк на торговой площадке ЕЭТП и деньги не вернулись на спецсчёт. Банк разъяснил мне причину и успокоил. Кстати, пользуясь случаем, хочу похвалить спецсчёт для госзакупок! Ни единого сбоя (тьфу-тьфу-тьфу) за 3 года. Точно знаю, что в других банках они иногда случались. И всё очень наглядно и удобно. Эти 5 пунктов я написал, читая историю чата на сайте банка. Я понимаю, что здесь нет решения глобальных проблем, но, пожалуй, это во многом из-за того, что сайт и банк работают понятно и чётко, следовательно проблемы просто не возникают (снова стучу по дереву). Ну и раз уж я упомянул об этом в изначальном отзыве, бесплатный месяц подарили сразу, за что большое спасибо. Еще и с праздником поздравили сегодня (День предпринимателя - профессиональный праздник непрофессионалов :))
Точка Банк
Точка Банк
2022-05-21T16:31:01+03:00
Добрый день! Спасибо за такой подробный отзыв. Невероятно благодарны вам за поддержку и добрые слова, всё-таки нам хочется быть не просто банком, а надёжным партнёром. Рады, что в Точке нравится всё, а раз не придумалось ничего плохо, значит мы всё делаем правильно :) Успехов вам в бизнесе! Если понадобится наша помощь, мы всегда на связи в чате и по телефону.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
881
отзыв
876
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

В Точка Банк у меня счёт для ИП

Оценка 5

Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.  Вот пример про ближайший случай общения с... Читать полностью

26.08.2026

Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов

Оценка 5

Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка