Благодарю за заботу!

18.05.2022 11:56
1953
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени !  Банк Точка - идеальный партнёр. Когда у меня возникает мысль что-то изменить, улучшить, сразу звонит точка и проводит качественный диалог, который может длится даже час. Это значит, что нас слышат. И вскоре  после диалога я вижу те самые изменения в лучшую сторону в личном кабинете.Стоит мне задать вопрос, так мне предоставляют несколько вариантов для его решения.Я довольна на 100%.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-26T11:56:10+03:00
«Стоит мне задать вопрос, так мне предоставляют несколько вариантов для его решения», — могли бы на конкретном пример рассказать о нескольких вариантах решения вопроса? Уточните ИНН вашего юр.лица. 26.06.2022 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию. 28.07.2022 Оценка учтена.
user-72138104778
2022-05-27T12:29:14+03:00
Да конечно! Я задала вопрос, как понизить стоимость услуг, так как мне часто звонят другие банки со своими предложениями. Мне предоставили описание тарифов, где стоимость ниже. Мне рассказали о текущих акциях,вели со мной диалог до конкретного решения моей задачи. Ещё пример. Я подумала о том, чтобы разделить деньги на разные задачи, мне позвонили, спросили все мои пожелания, вели диалог. После этого в личном кабинете появились сейфы. Я думала, как упорядочить деньги. После моих раздумий в личном кабинете появились рекомендации по распределению доходов с конкретным расчётом по моему обороту и %. Да ещё много примеров, написала то, что сразу вспомнила. Свой инн, насколько я помню, я указала про регистрации. Благодарю вас!
Точка Банк
Точка Банк
2022-05-22T23:31:29+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Здорово, что Точка стала для вас надёжным партнёром. Обратная связь от клиентов – это то, что помогает нам быть лучше и двигаться вперёд. Поэтому мы ценим любой фидбэк и всегда очень трепетно к нему относимся. Успехов в вашем любимом деле :)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
874
отзывов
868
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

В Точка Банк у меня счёт для ИП

Оценка 5

Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.  Вот пример про ближайший случай общения с... Читать полностью

26.08.2026

Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов

Оценка 5

Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка