Услуга «Управляй кредитом»

20.05.2022 11:09
2031
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
4 Мая оформила кредит, оператору сказала, что страхование и услуги мне не нужны. Но оператор оформил мне услугу управляй кредитом. 4 Мая я сразу позвонила по горячей линии и попросила отключить услугу, но оператор сказал, что услуга не доступна, и она сделай заявку (но номер заявке мне не пришел). Потом я позвонила 6 Мая, заявка пришла с номером. Потом я позвонила 12 Мая, оператор отключила 3 услуги, но еще одну услугу она не смогла отключить.В итоге до сих пор технический отдел банка молчит! Деньги должны вернуть в полном объеме, но деньги не вернули.! Спасибо девочкам (операторам) за терпение! Прошу разобраться с этим и вернуть мне деньги от 4 Мая! Так как я не виновата, что ваша услуга была не доступна, а вина самого банка! И такое ощущение, что в техническом отделе нет никого
МТС Банк
МТС Банк
2022-05-20T11:13:11+03:00
Здравствуйте, Виктория! Описанная ситуация совсем на нас не похожа. Все проверим и свяжемся с Вами в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
user1115241
2022-05-25T09:40:44+03:00
Выражаю большую благодарность оператору, которая сегодня со мной связалась и решила мою проблему. Деньги вернули в полном объеме!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка