Индивидуальный подход к клиентам

29.05.2022 12:28
1421
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Приехал в Краснодар – нужно срочно купить валюту. Обошел много банков-валюты нигде нет и курс высокий, вдруг зашел в Мтс Банк на Северной и кассир Елена продала 200 евро и по очень выгодному курсу. Чётко рассказала о предложениях банка. Но на том момент меня интересовала только валюта. Спросил могу ли я еще купить валюту – сказала, чтоб зашел на след день, если сдадут клиенты, то продаст. Даже не надеялся на то, что будут в наличии, но мне повезло. Я купил и на следующий день валюту. Елена очень вежливая и приветливая. Добрейшей души человек. Потратил минимум времени в этом банке. Был кредит в этом банке у меня-  но такое индивидуальное обслуживание я хочу отметить именно сейчас при покупке валюты. На этот раз перевела на операционного работника, где мне подробно рассказали по тарифам Симкарты – местного региона, кстати тариф со скидкой в отделении банка.  Рекомендую всем стать клиентами этого банка, ведь предложения у банков практически все одинаковые, но именно из-за одного человека как Елена  мы и выбираем индивидуальный подход, обслуживание  и становимся клиентами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-02T13:35:14+03:00
Спасибо за отзыв! Какие ещё примеры качественного обслуживания вы можете вспомнить?
МТС Банк
МТС Банк
2022-05-29T15:34:31+03:00
Здравствуйте! Спасибо Вам за столь теплый отзыв. Вы правы, сотрудники - это богатство банка. Каждый из нас предлагает клиенту именно то, что ему нужно, и всегда готов отнестись к клиенту, как к себе самому. Елену обязательно похвалим за такое внимание к клиенту. Еще раз спасибо. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка