Современный, вежливый банк

29.05.2022 15:18
2179
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня несколько разнонаправленных направлений бизнеса. Несколько лет назад, в поиске партнёра для работы попробовал перевести работу компаний в Точку. Изначально подкупили бонусы на РКО и сравнительно не дорогие тарифы. Но главным для меня было и остаётся оптимистичный настрой работников банка, как и в целом команды. Разного рода "плюшки" при получении посылок с картами или документами, будь то маленькая конфета или открытка с добрыми пожеланиями. Лично мне приятно иметь дело с людьми, которые не смотря на всякого рода сложности не забывают о главном, о доброте и внимательности к окружению. Сам являюсь человеком подобного плана и рад иметь надёжного партнёра в бизнесе, что называется, "на одной волне"! Так я вижу это взаимодействие и рад, что быстрота и "незамороченность" решения каких-то текущих вопросов спустя время остаётся на высоком уровне! Отдельное спасибо за особое общение в чатах и на горячей линии, с другими банками я такого, в постоянном режиме, не испытывал. Острые и неприятные моменты тоже встречались, но они так или иначе были исчерпаны и я надеюсь, т.к. на сегодня я уже не помню их деталей, добрых и светлых моментов было много больше. Технически всё интуитивно понятно, много полезной и дополнительной информации в рассылках. Напоминалки и прочие нужные в суете моих дел подсказки. Так я вижу техническую сторону. Хотелось бы более гибкую и простую линию кредитования. А так же управление переводами между счётом и сейфом в мобильном приложении. Спасибо! На сегодня рад сотрудничать! Развития и устойчивости, в это непростое время!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-06T16:31:12+03:00
Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про конкретные примеры качественного обслуживания сотрудников с указанием даты события.
rps-chita
2022-06-08T15:27:43+03:00
Предоставляю копию переписки в чате от 02.06.2022г. Здравствуйте! Почему средства списываются с фонда, в то время как на р/с есть необходимая сумма для налоговой? 22:11 65afff04-74a0-42a4-b42f-4778d10ca2c5 Валентина Здравствуйте, Андрей! Немного времени, пожалуйста, проверю информацию🔍 Андрей, спасибо, что подождали🙏 В банк пришло инкассовое поручение от Управление Федерального Казначейства по Забайкальскому краю(УФНС России по Забайкальскому краю) на сумму 120055.11 рублей. Деньги списываются с фонда, потому что налоговая сама решает с какого счета списывать задолженность. Они присылают требование, а мы обязаны на основании этого требования списать со счета деньги. Если указан номер счета фонда, значит оттуда. На данный момент у вас уже частично оплачено инкассовое поручение, оставшаяся сумма для полной оплаты 60 582,52 рублей. Как только долг будет уплачен, налоговая должна прислать решение о снятии блокировки. Обычно решение о снятии блокировки приходит через 1–3 рабочих дня после оплаты. 22:52 Спасибо! Прочитано в 22:59 65afff04-74a0-42a4-b42f-4778d10ca2c5 Валентина Рада была помочь🙂
Точка Банк
Точка Банк
2022-05-31T21:02:51+03:00
Добрый день! Спасибо за тёплые слова и пожелания. Приятно, что вам откликаются наши ценности. Стараемся, чтобы предприниматели всегда чувствовали поддержку. И знали, что могут положиться на Точку в любых вопросах. Здорово, кода всё удаётся, и мы становимся больше, чем просто банком. Переводить деньги из Сейфа в приложении можно уже сейчас. А список кредитных продуктов постоянно пополняем предложениями от партнёров. Чтобы они отвечали современным потребностям бизнеса. Будем и дальше радовать вас удобным интерфейсом, полезными сервисами и заботливым общением. Успехов во всём! Мы рядом :)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
24%
решено проблем
892
отзывов
889
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

В Точка Банк у меня счёт для ИП

Оценка 5

Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.  Вот пример про ближайший случай общения с... Читать полностью

26.08.2026

Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов

Оценка 5

Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка