Спасибо представителю за работу, хоть она и проведена, на мой взгляд, не до конца

01.06.2022 17:22
2192
8
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Третий год пользуюсь "умной" кредиткой Газпромбанка. В последнее время программа лояльности стала не привлекательной, единственный фактор, удерживавший меня от закрытия карты это то, что пополнение кошелька ЮМани (бывший Яндекс.Деньги) проводилось как покупка - без комиссии и в грейс.  Сегодня 01 июня, как обычно, пополнил свой кошелек 6-ю платежами по 15 тыс. руб. в терминале Сбера. При совершении операций, также как и в мае push сообщения информировали меня, что проходят операции оплаты (не перевод, не снятие наличных). После чего я зашел в мобильное приложение и был неприятно удивлён - за каждую оплату наш "добрый" корпоративный Газпромбанк заботливо наградил меня комиссией 5,9%+590 руб, что суммарно составило 8850 рублей. То, что эти операции не являются льготными - это вишенка к торту.  Объективно банк повел себя не добропорядочно. Даже если в тихую вдруг было решено наказать любителей ЮМани, то наверное следовало это сделать хотя бы честно - писать в push сообщении "ПЕРЕВОД" или "СНЯТИЕ НАЛИЧНЫХ" и т.п. Я бы понял, что данные операции более не в почете и остановился бы. Но надо же нагло удержать втихую с клиента. Поэтому банкстеры прикрылись убаюкивающим "ОПЛАТА" и написали тип операции "покупка по карте".  В общем с таким лживым банком дел иметь больше нет желания. "Спасибо"
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-29T11:21:23+03:00
Спасибо за ваш отзыв. По вашему желанию изменили оценку на "3".
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-06-02T14:10:30+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка