Навязывание сотрудником банка отп полиса страхования от болезней"альфаантивирус"

03.06.2022 11:24
1562
Оценка
1
Отзыв проверен
02.06.2022 в офисе банка по адресу самара,ул.авроры,150/1 был оформлен потребительский кредит.При оформлении кредита, специалист наглым образом навязала полис страхования от болезней альфаантивирус N585****4222 от 02.06.2022, выданный ООО Альфастрахование-жизнь,якобы без этого полиса банк не одобрит кредит и при отказе от страхования банк повысит ставку по кредиту.стоимость полиса составляет 5000 руб. Полис я была вынуждена оформить.На данный момент я хочу отказаться от полиса страхования и вернуть денежные средства.Обратившись на горячую линию банка,специалисты не нашли в программе данный полис.Таким образом я делаю вывод,что специалист неправомерным способом оформил мне несуществующий полис.Прошу вернуть мне денежные средства.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-06-04T06:42:28+03:00
Уважаемая Малика! спасибо за Ваш отзыв. В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за то, что рассказали нам об этой ситуации. Я передала всю информацию о случившемся инциденте руководству Банка. Уверена, что при следующем Вашем обращении подобная ситуация не повторится. Заявление на отмену страхования по полису "АнтиВирус " можно написать в течение 14 дней с даты оформления кредита. Для оформления заявления об отказе от полиса необходимо обратиться в страховую компанию "АльфаСтрахование ". Срок рассмотрения регулируется страховой компанией. В случае положительного решения, денежные средства будут перечислены на Ваш счет. Приношу Вам свои извинения за причиненные неудобства. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка