Незаконное впихивание в кредитный договор страховки!

05.06.2022 18:20
1204
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Хочется спросить, а с какого такого лешего, Вы решили к моему кредитному договору пихнуть услугу страхования?? БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ, БЕЗ ОПОВЕЩЕНИЯ МЕНЯ В ПРОЦЕССЕ ОФОРМЛЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА???Вы вкурсе, что это НЕЗАКОННО??? И Почему теперь я должна тратить свои деньги,чтобы отправить вам письмо с заявлением на отключение данной услуги,о которой увидела только после подписания договора. То сеть : до подписания договора НИ СЛОВА НЕ БЫЛО СКАЗАНО МЕНЕДЖЕРОМ О ТОМ,ЧТО БУДЕТ СТРАХОВКА , после одобрения банка и ДО ПОДПИСАНИЯ ДОКУМЕНТОВ-А ТОЧНЕЕ,ЗАЯВЛЕНИЯ НА ОФОРМЛЕНИЕ ПОТРЕБ КРЕДИТА-где ни слова о СТРАХОВКЕ НЕ СКАЗАНО, менеджер взял в руки телефон-перешел по ссылке, подписал документы дистанционно и выдал мне на руки комплект документов, где везде на всех документах стоит  ЭЛЕКТРОННАЯ ПОДПИСЬ. То есть-до подписания этих документов-В ГЛАЗА Я ИХ НЕ ВИДЕЛА И УСЛОВИЯ Я НЕ ЧИТАЛА!!! МНЕ СРАЗУ ИДТИ В СУД? Давайте- ка поднимем камеры видео наблюдения в М- ВИДЕО, послушаем диалоги и сразу Вам станет ясно-что за что я и не вкурсе была. Только после всего  -смотрю,сумма к выплате вразы больше той,что должна быть на товар и давай разбираться,а оказывается вот она-страховочка в размере 8 с лишним тыс и смс оповещение на 150 руб ежемесячно. Это что за работа такая, так получается что ли? Далее,кто мне компенсирует сумму отправки письма ? Почему я должна это все делать,когда как Ваш банк НЕЗАКОННО ВКЛЮЧИЛ СТРАХОВКУ БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ????? Решайте вопрос с моим  отказом от услуги страхования, которую Ваш банк НЕЗАКОННО включил в договор.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-06-09T09:26:33+03:00
Уважаемый Anastasyice! спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что нашли время и поделились своей ситуацией. Указанную Вами информацию я направила руководителям ответственного подразделения. По вопросу подключения услуги страхования, которая привела к недопониманию и вопросам с Вашей стороны и как следствие написание отзыва, с сотрудниками проведена разъяснительная работа. На сегодняшний день сообщаю. По договору услуга страхования отключена. 09.06.2022 г. осуществлен возврат денежных средств, в размере 8 694,6 руб. на счет по договору, оплаченных Вами за услугу страхования. Приношу Вам свои извинения за столь неприятное впечатление, которое у Вас сложилось. Надеюсь, что смогла Вам помочь. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк
Anastasyice
2022-06-09T10:12:00+03:00
Здравствуйте, Елена! Благодарю за то, что так оперативно решили вопрос по отказу от услуги страхования, денежные средства за страховку на счёт поступили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка