Ужасный банк

08.06.2022 06:02
1394
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Оказалось невозможным погасить кредит досрочно. Плачу кредит через приложение "Всегда да". В приложении Мтс банка не зарегестрирован. Захотел закрыть кредит досрочно, звоню на горячую линию и мне заявляют, что нужно либо зарегестрироваться в Мтс банке либо езжать лично в офис Москвы. От Москвы живу в 3 часах, этот вариант не удобный. Пробую пройти регистрацию в приложении Мтс банк, ввожу номер телефона, который указан в договоре, никакого кредита не показывает. Звоню опять и говорю о своей проблеме и мне выдают, что чтобы воспользоваться Мтс банком нужно ввести старый номер телефона,к которому у меня нет доступа уже 2 года. На мой вопрос почему нужен старый номер, если в договоре стоит совершенно другой, мне отвечают, что 3 года назад у меня была рассрочка в этом банке и банк отдал предпочтение старому номеру и что поменять на новый можно только в самом банке. Вот такая проблема, я работаю 5/2 доехать до банка нет возможности и соответственно не могу погасить кредит досрочно.
МТС Банк
МТС Банк
2022-06-08T08:44:28+03:00
Здравствуйте! Мы ознакомились с Вашим отзывом. С ответом по ситуации вернемся в ближайшее время. Дождитесь, пожалуйста, нашего ответа. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка