Оплата кредита

09.06.2022 14:00
1637
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Сегодня я пришла в МТС Банк оплатить очередной платёж по кредиту. Платежи я всегда делаю самостоятельно,  в устройствах самообслуживания. Т.к. в данный момент окно №10 было свободно, я прошла в кассу узнать, поступил ли мой платёж на счёт. Сотрудник кассы Оксана сообщила мне, что деньги на счёт поступили, и что в следующем месяце у меня последний платёж. а последний платёж оформляют сотрудники офиса и деньги вносятся через кассу. Я этого не знала. Спасибо большое, что Оксана мне всё разъяснила, т.к., если бы я внесла платёж как обычно, через терминал, то могла бы образоваться переплата или задолженность, что привело бы к возникновению штрафа и не закрытию кредита. Кроме этого, Оксана рассказала мне, как установить на телефоне мобильный банк, чтобы я самостоятельно могла видеть поступление платежей. Теперь я смогу отследить, вовремя ли закроется мой кредит. Большое спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-14T11:29:35+03:00
Для того, чтобы мы смогли оценить ситуацию, отправьте, пожалуйста, скрин из личного кабинета банка, в котором видно наличие кредита в банке на ваше имя. Финансовую информацию нужно замаскировать. Выслать его вы можете на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 24.06.22 Спасибо, получили.
МТС Банк
МТС Банк
2022-06-10T13:47:38+03:00
Добрый день! Благодарим за наивысший балл. Нам очень приятно, что Вы отметили консультацию Оксаны в своём отзыве. Обязательно порадуем Вас обслуживанием в следующий раз! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка