Перерасчет

11.06.2022 11:24
1608
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом этого банка уже очень давно, не первый, не второй и даже не третий мой кредит. Проблемные ситуации были, с огромным трудом и письменной претензией решались, но вот последний раз внёс досрочку, так как и в предыдущем кредите (который рефенансировал) вносил и сокращался срок по умолчанию, но тут внес и ничего не поменялось, только через год с лишним смотрю, уменьшился платеж, спохватился, звоню в банк. Сотрудница банка нагло пыталась доказать что у меня изначально в кредитном договоре такие платежи, только после того как я открыл договор и сказал, что в договоре все платежи до конца кредитования одинаковые, убедил перевести меня на договорной отдел. Через часа 3 перезвонили с договорного отдела и сказали, что для решения проблемы потребуется больше времени, вот уже более недели ни звонка…вопрос в том каким образом без моей заявки на уменьшение платежа, его уменьшили так еще и спустя полтора года после внесения досрочки? Напомню что в предыдущих кредитах стоило внести досрочку, автоматически сокращался срок
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-16T15:43:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2022-06-11T13:43:54+03:00
Здравствуйте, Омари! Взяли в работу Ваш отзыв. С комментариями о ситуации вернемся в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
user8353531
2022-07-18T14:54:32+03:00
Спасибо, вопрос решен. Перерасчет был произведён, даже была снижена процентная ставка на 2%
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка