Сотрудники

11.06.2022 21:22
1335
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11.06.22 обратился в колл-центр банка по вопросу возврата денежных средств из интернет -магазина который не поставил товар и не выходит на связь. Как результат оказался заблокирован мой доступ в интернет-банк и в мобильный-банк. Просьб с моей стороны сделать это не было. Сотрудница после вопроса зачем она это сделала бросила трубку. Удивительная некомпетентность!! Попытки разблокировать доступ не привели не к чему. Со старшим специалистом не связывают, но обещают, что он обязательно перезвонит. Никто не перезвонил. Идти и разблокировать в офис банка я не могу, поскольку нахожусь в отъезде. Пользоваться сервисом банка я не могу. Это лицо Уралсиба. Некомпетентность и глупость. Добавлю, что дозвониться до банка крайне трудно.  30 минут на ответ - это минимум. Тьфу на этот банк
Уралсиб
Уралсиб
2022-06-20T12:58:34+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Очень рады, что вопрос был урегулирован. С уважением,Банк Уралсиб.
user8680734
2022-06-15T21:42:22+03:00
Прошу удалить мой отзыв. Ситуация разрешилась
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,57
средняя оценка
32.87%
решено проблем
1 430
отзыва
1 392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка