Не возвращают деньги

17.06.2022 15:49
1609
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Выдали кое-как кредит, и еще оказывается подключили какую-то услугу за 1500 руб за перенос даты платежа, которая у всех других банков бесплатная. Отказался через чат от этой услуги. Сказали через 5 дней вернут деньги. Пишу через 6 дней, говорят, что заявление рассматривается и возврат будет через 10 дней. Пишу через 20 дней, говорят, что сильно загружены и ничего не могут поделать, деньги возвратят, когда захотят. МТС! А проценты уплатите мне за пользование моими деньгами? Как всегда служба поддержки нулевая, ничего не хотят решать. Только нажимают на кнопки, посылают однообразные шаблонные ответы. Как-то так
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-20T06:34:57+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем комментарии банка по ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2022-06-22T16:23:37+03:00
Добрый день! Любые дополнительные услуги являются добровольными. Информация о пакете услуг "Управляй кредитом" указана в разделе 2 (п.2.3.) заявления о получении кредита, который называется "Дополнительные опции и услуги". Если перед подписанием читали договор, могли это видеть. Отключить услугу можно в любое время. Мы это сделали. Сумму комиссии вернули на счет Вашего кредита 18 июня. Видим, что сегодня кредит был полностью закрыт. Были рады Вам помочь. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка