Страховка

19.06.2022 16:02
1417
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Мало того что навязали страховку, так еще и дезинформируют!!! Сказали для отказа написать письмо в банк, отправила, щас решила проверить и написала в онлайн чат, так там говорят что банк ее не может отменить, надо обращаться в альфа страхование! А время то уже почти прошло. А если бы я сегодня в банк не написала? Потом бы сказали что я уже не могу отказаться? Я не уверена в том что я щас успею это сделать
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-06-20T05:59:30+03:00
Уважаемая Елена! спасибо за Ваш отзыв. Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что рассказали нам о данной ситуации. Я изучила всю Вашу историю переписки с операторами чата с 10.06.2022 и вынуждена признать, что, действительно, 10.06.2022 оператор чата некорректно проконсультировал Вас о том, куда следует обращаться для отказа от услуги страхования. Я направила информацию об этом инциденте руководству Банка. С оператором будет проведена работа. Я приношу Вам свои искренние извинения за создавшуюся ситуацию. Постараемся, чтобы подобных недоразумений больше не возникало. Также подтверждаю информацию, полученную Вами от других операторов чата 10.06.2022 и 19.06.2022, – по вопросу отказа от страховой услуги необходимо обращаться в страховую компанию «АльфаСтрахование-Жизнь» по номеру телефона 8 800 333 84 48. Заявление на отмену страхования можно написать в течение 14 дней с даты оформления кредита. Срок рассмотрения регулируется страховой компанией. В случае положительного решения, денежные средства будут перечислены на Ваш счет. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка