Нет обманщикам!

[b] 22.06.2022 20:36 [/b] 20.06.22 г. я обратилась к сотруднику офиса ОТП-банка К-ой Зое. Она оказала мне помощь в моей проблеме с кредитом, я ей очень благодарна. Побольше бы таких квалифицированных сотрудников во всех отделениях! На мой вопрос подробно ответила, разложила все по полочкам, объяснила, как лучше поступить. У меня все получилось! Так держать! [b] 22.06.2022 20:51[/b] 20.06.2022 г. около 18ч. я обратилась в офис ОТП банка на Войковской в связи с тем, что при оформлении потребительского кредита мне навязали страхование жизни и я хотела от него отказаться. В нарушение условий, прописанных в договоре, мужчина, который меня обслуживал, стал рассказывать, что во-первых, банк не имеет отношения к страховой фирме, что брокер, который работает в Леруа Мерлен, не имеет отношения к банку, и что он не может ничего сделать с договором. После того, как я указала ему на пункты в договоре, по которым договор должен быть расторгнут, а деньги возвращены в полном объеме, а не с удержанием 5 тысяч рублей, как он мне пытался объяснить, он возвратил мне заявление и порекомендовал обратиться в офис страховой компании. Правда, он мне сообщил адреса офиса на Домодедовской и в Химках, ближе не нашлось. Он обосновывал, что расторгнуть договор можно только в этих офисах. Прошу принять меры к сотруднику, который вводит в заблуждение клиентов банка. Я не знаю, происходит это из-за его низкой квалификации или целенаправленно, как обман, но в любом случае на репутацию банка это влияет. Я оставляю отзыв здесь и постараюсь сообщить о случившемся всем знакомым, которых у меня много.