Газпромбанк считает неплатежеспособным своего зарплатного клиента

27.06.2022 17:30
2381
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Это просто отзыв как о банке, так и про обслуживание в этом банке, потому что предъявить претензию я не могу, так как банк конечно же вправе отказать в выдаче кредитной карты "без объяснения причин" (мне по телефону сказали, после того, как я покинула офис). Но это не значит что банк может издеваться над своими клиентами таким ужасным отношением к своим клиентам и просто уникальным "никаким" обслуживанием - по любому поводу надо идти в банк, хотя у них формально есть и сайт и мобильное приложение. В июне я видела в приложении предложение открыть кредитную карту "на 180 дней без процентов". И вот, когда мне пришло личное предложение через уведомление открыть эту карту - я нажала в приложении и все заполнила. И... "Нам не хватает ваших данных". Это как? Получать зарплату от работодателя на мое имя и переводить ее мне - хватает данных, а тут - не хватает. И конечно предложение посетить банк. Я звоню в поддержку, мне говорят, что карту можно оформить в приложении, по телефону, на сайте и в офисе. Но оформить по телефону все же не предложили. Ладно, пробую через сайт. Захожу через через ГосУслуги, мне это выгоднее, так как у меня не одна работа, но... при передаче данных происходит все время какая-то ошибка. Сервис впечатляет меня конечно, но я не отступаю, и заполняю все ручками - после заполнения всех данных на последнем этапе... ничего не происходит. Звоню знакомой, которая тоже решала оформить эту карту - она говорит, что тоже не может ничего сделать через сайт. Беда... Не видать мне курьерской доставки. И вот 27 числа решаю заехать в банк лично и оформить кредитную карту... Парень во 2 окошке любезно уточнил лимит, поясняя, что мне доступно 600к, я все же решила оформить на 100к, и получаю ОТКАЗ... на мой вопрос ПОЧЕМУ он говорит Платежеспособность. ЭЭЭЭ... ладно, пробуем на 50к - ОТКАЗ, ну ладно, хотя бы 11к... и СНОВА я получаю ОТКАЗ... Это просто шок - у меня в этот самый момент уже несколько дней лежит на зарплатной карте сумма, превышающая эту более чем в 10 раз, а мне банк не выдает кредитку на 11 000 руб... Причем деньги лежали даже не под проценты, а просто на карте... и ранее я хранила сотни тысяч рублей просто на дебетовой ЗП карте,  и тратила деньги с неё даже без кешбека несколько лет. В общем, вечером того же дня эту карту я решила опустошить - не достоин ГазПромБанк хранить на ней мои деньги... и так как ранее у меня была уже кредитная карта и она давно просрочена, но отражается в приложении - я решила её тут же закрыть - села я за 1 окошко, а там девушка какая-то злая... не сравнить с вежливым парнем.  В общем выяснилось, что и карта и счет типо уже закрыты, но почему-то отображаются и это можно просто скрыть. Это очень странно,  так как в том же Сбере достаточно просто придти в офис и карта тут же перевыпускается  и счет никто без моего ведома не закрывает...но это ладно, я могу не понимать тонкости работы ГазПромБанка со счетами но это не повод так зло и неприветливо со мной разговаривать. Итог - время потрачено, и настроение испорчено. И теперь я буду думать куда можно перевести получение моей ЗП в другой банк, который будет более лояльно относится к своим ЗП клиентам. И кстати, быть ЗП-клиентом ГазПромБанка ради ипотеки или кредита нет смысла - там страховой взнос получается до 20-25% от суммы кредита, а без страховки - проценты взлетают до небес. Знаю я это - потому ранее мне банк звонил и предлагал приличные суммы по кредиту.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-06-28T14:41:18+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка