Кредит наличными, возврат денег за доп. страховку

28.06.2022 15:57
1597
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мной 27.05.2022 году был получен кредит в размере 150.000 рублей, к нему впихнули страховку в размере 61.000 рублей( Славу Богу я в курсе, что все можно вернуть), но к этому еще списали 4 раза по 1.500 рублей за доп.услуги. Про которые менеджер просто умолчала, позвонив в колл-центр смогла написать заявление на возврат, 3 платежа вернули в течении нескольких дней.  Но сумму в размере 1.500 рублей уже месяц не могут вернуть,  отмахиваются на сбой программы.  Это просто ужас, месяц сбой не может идти, я сама бывший банковский сотрудник и прекрасно знаю кухню с другой стороны. Прошу принять меры!!!  Банк совсем не советую при выборе потреб.кредита, если бы не срочность, совсем в этот банк не обращалась бы. Сотрудники просто молча выдают карты и кредиты, впихивают все что могут! с клиентами не разговаривают, документы не распечатывают (страховые документы отправил колл-центр, платежные документы пришлось брать в другом отделение). Слово клиентоориентированность вообще они не знают!  Одним словом-БАНК НЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ!
МТС Банк
МТС Банк
2022-06-28T16:22:19+03:00
Здравствуйте, Blek007! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Обязательно ответим на Ваш отзыв в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
Blek007
2022-06-30T21:07:47+03:00
Спасибо, что оперативно решили вопрос!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка