Ужасное обслуживание

29.06.2022 10:21
1355
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток! 28.06.2022 службой курьерской доставки получена кредитная карта. Курьер все подробно объяснила, процедура получения карты и подписания договора заняла буквально 10 мин. Сказала, что в течение суток придёт смс для активации карты. Сегодня 29.06.2022 а смс так и не пришло. Прочитала многочисленные отзывы на эту же тему, банк должен проверить все документы. О каких проверках может идти речь, если мной и представителем банка уже подписан кредитный договор на карту? Разве эта процедура не должна проходить ДО! подписания клиентом договора?! Впервые вижу такие условия! Раньше думала, что ОТП - банк из каменного века, ан нет! Ещё оказывается Уралсиб с очень странной (если не сказать больше), системой оформления продуктов. Договор подписан, карта получена, а активировать её невозможно! Если бы я знала, что все будет именно так, никогда бы в этот банк не обратилась! При этом , звонила в банк, мало того ждешь по пол часа ответа сотрудников, так и еще никакого решения по вопросу!
Уралсиб
Уралсиб
2022-07-05T13:50:52+03:00
Добрый день! Приносим извинения за доставленные волнения. Ваши карты были активированы 30 июня, в течение двух рабочих дней после выдачи карты. Нарушений по срокам не выявлено. Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка