Обман!

05.07.2022 08:33
1670
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в банк для открытия вклада, приехали в отделение Зеленоград корп 401 21.06.2021, консультант Р-о Виталий В начал оформление. В процессе общения консультант Р-ко Виталий В предложил разбить вклад на 500 тыс и 150 тыс., начал рассказывать о невероятных условия на 150 тыс для работающих. Предложил положить 500 тыс под 4%, а 150 тыс.  аж под 13% для работающих. Очень красиво расписывал выгодные стороны данного вклада. Я человек не молодой и склонен доверять людям. Согласился и всё подписал. Через год 22.06.2022 я обратился в банк за получением % по вкладам и с удивлением обнаружил, что вклад на 150 тыс это совсем не вклад, а банальный развод пожилых людей на страховку совместно с СОГАЗ. Мало того что я не могу вернуть деньги, так ещё и обязан вносить каждый год по 150 тыс, чтобы денежные средства внесённые ранее не сгорели. Мне начали рассказывать, что всё сгорит нужно ещё 150 тыс внести, запугали всем офисом и потом через 7 лет когда я проплачу хз куда такие деньги мне вернётся та же сумма. Это ужас! Я под натиском большого количества менеджеров в том числе и Р-о Виталия В оплатил ещё 150 тыс. Приехав домой, Я позвонил дочери, которая была в ужасе от произошедшего и попросила зятя вмешаться. Благо он юрист. Приехали в тот же день и написали обращение в банк с описанием ситуации. После этого зять звонил через день и уточнял информацию. Прошло 10 дней и пришло уведомление об ответе, в котором ВТБ просит подъехать в отделение. Приехали, а там руководитель Р-о Виталия В развалившись на стуле говорит "Ни Чо не зная, ждите мы позвоним" параллельно обсуждая какие-то личные вопросы по телефону. Позвонил на горячую линию, говорят ответ предоставлен в офис банка, в офисе банка шлют куда подальше. Что происходит? Плохой персонал и отвратительный сервис! Заберу всё вклады больше не ногой в ВТБ. И хоть бы кто ответил за это! Сегодня везём предсудебное письмо в банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-06T12:55:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 19.08.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ВТБ
ВТБ
2022-07-06T15:51:29+03:00
Добрый день! Вы заключили договор накопительного страхования жизни в июне 2021 года. В виду давности событий проверить качество консультации не представляется возможным. Что касается предложения сотрудников внести очередной страховой взнос, то поясним, что условиями договора НСЖ это предусмотрено, и отказ от взносов будет являться нарушением договора. Для расторжения договора необходимо обращаться в отделение Банка. В ходе вашего визита сотрудники пояснили, каков порядок досрочного расторжения и выплаты выкупных сумм по условиям договора. Сейчас вопрос расторжения договора находится в работе со стороны Банка и Согаза. Сотрудники вас уведомили, что на получение ответа от Согаза потребуется время. Обратная связь с нашей стороны будет предоставлена сразу, как только мы получим информацию. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
35.67%
решено проблем
16 690
отзыва
16 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Хочу похвалить

Оценка 5

Я 21.09.2026 года утром оформлял дебетовую карту, для получения пенсии и зарплаты. Мне очень понравилось обслуживание девушки оператора. Она очень внимательно отнеслась к... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Софию 7*****1 Очень вежливо и оперативно помогла открыть накопительный вклад. Вразумительно подсказала, как обновить моё сильно устаревшее приложение... Читать полностью

18.09.2026

Отличная доставка карты и подробная консультация от представителя Даниила

Оценка 5

18 сентября 2026 года получал дебетовую карту ВТБ с доставкой курьером. Ко мне приехал представитель банка Даниил. Встреча прошла максимально удобно. Даниил заранее набрал... Читать полностью

18.09.2026

Помощь по решении автопополнения накопительного счета

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Кристине за профессиональную помощь в решении моего вопроса. Я случайно обнаружила на своем накопительном счете деньги, происхождение... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Я редко пользуюсь банком ВТБ, но тут мне случайно перевели туда деньги, которые нужны были мне срочно, сумма не маленькая. Я вошла в личный кабинет что бы перевести их себе на... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратилась в отделение на Рябикова 74 а в г Ульяновске 19.09.26 за консультацией по вкладу и оплате налога. Благодарю за доходчивое предоставление информации по вкладам банка... Читать полностью

10.09.2026

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка