Печальная ситуация

05.07.2022 09:13
1591
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом данного банка с 2021 года. Подходит время продливать полис страхования по ипотеке, а никаких смс-напоминаний нет. Кроме того, пытаюсь дозвониться до своего менеджера- бесполезно,  говорят, что такого менеджера нет. Прошу соединить меня и назначить мне другого менеджера,  на что получаю ответ: сейчас все заняты,  оставьте свой телефон- вам обязательно перезвонят.  Однако уже вторые сутки мне никто не перезванивает. Вот такое отношение к своим клиентам.  Печальная ситуация.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-07-19T16:32:17+03:00
Здравствуйте! Пожалуйста, примите извинения, за эту ситуацию и неудобства. Сотрудник контакт-центра действительно направил запрос в ипотечный отдел, но ипотечный менеджер не занимается вопросами продления полисов страхования. Поясним, что ваш полис действует до 12.08.2022. О необходимости продления полиса будет направлена смс-рассылка. По вашему вопросу дополнительно информируем, что сумма страховой премии по полису должна быть не меньше суммы остатка задолженности по кредиту, 10% комиссия остается на усмотрение страховой компании. Мы надеемся, что эта ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом! МКБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,84
средняя оценка
29.84%
решено проблем
5 938
отзыва
5 906
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Московского кредитного банка

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение арена, 26 августа 2026 года. Мой талон попал к главному менеджеру Татьяне К. Необходимо было раскрытие аккредетива. Татьяна приняла документы, направила в... Читать полностью

26.08.2026

Обслуживание и сопровождение ипотечного кредита

Оценка 5

Оформлял ипотеку в НФИ в одном из банков, затем кредит был передан в МКБ. За время обслуживания кредита периодически возникали различные вопросы, по которым обращался в банк. Хочу... Читать полностью

24.08.2026

Ипотека

Оценка 5

17.08.2026 года обращался в Московский кредитный банк (МКБ) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 20 по вопросу оформления ипотеки. Общался с сотрудниками банка Зинюкова... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность старшему менеджеру

Оценка 5

Добрый день! 12 августа 2026 года, примерно в 17 часов я посетила офис ДО Коломенское. У меня был срочный вопрос по приложению и по действующей ипотеке. Зайдя в офис меня сразу... Читать полностью

12.08.2026

Справка о выплаченных процентах по ипотеке

Оценка 5

Здравствуйте. Закрыли ипотеку, после чего появилась необходимость получить справку о выплаченных процентах. Но в отличии от самой сделки, которая проходила удаленно и гладко по... Читать полностью

28.07.2026

Благодарность Виктории

Оценка 5

Сегодня 14.07 пришла в отделение МКБ по адресу г Челябинск , площадь МОПРа 9, был талон с005 вызвали сразу, очереди не было, пригласили в 1 окно к менеджеру Виктории, спасибо за... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка