Кошмар! Ужас! Худший банк!

05.07.2022 10:43
2133
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Долго думал стоит ли писать и портить этому банку репутацию. Теперь понял, стоит. Почему? Вот объясняю, рекомендую. 20.01.2022 я сидел на сдаче кандидатского экзамена в ВУЗе, на карте на тот момент было около 160 000. Экзамен, следовательно, к телефону я подойти не могу. После экзамена вышел (а шел он более 2 - х часов), достаю телефон и что я вижу: смс от банка с примерной формулировкой: замечена подозрительная активность, подтвердите операцию. Естественно, я запаниковал. Захожу в Приложение сбера с телефона и что я вижу: 50 000 улетело. Естественно, я начинаю звонить и требовать отмены операции (т.к. я думал что это одна операция), а они мне - не можем, звоните куда деньги ушли.  Далее ещё интереснее: 9 платежей, подряд, а они задумались о моей безопасности только на 10. Сволочи! Подал претензию в этот же день! Отказали! Типо вы сами дали согласие и т.д и т.п. Якобы я где то до этого я на сайте сделал подтверждение.  Ну думаю сам виноват. Но блин нет и ниже почему! Сегодня происходит чудо! Прилетает смс, что через 10 дней банк воспользуется правом досрочного требования погашения задолженности. (ну там цифры карты и сумма). Я в шоке.  Звоню на 900, узнать, что за ситуация. Они мне, да смс приходило, но вот звоните на номер указанный в смс (он там тоже был). Звоню туда. Они мне, Вам знаком такой то такой. И тут меня просто взорвало! Суть: первый звонок по поводу того человека был ещё в 16 году! Номером я пользуюсь с 15 года! Я им уже раз 5 объяснял что не знаю. В жесткой (но ещё не грубой), форме требовал удалить и отвязать номер от того человека (при условии, что я их клиент на минуточку). в 2016, 17, 18, 19 годах говорили, что удалили, номер скорректировали и т.д. Итог, 2022 год они до сих пор мне звонят! Естественно я начал ругаться! Нет, Вы представьте! Вначале 50 000 увели (теперь я на эту сумму в долге, до сих пор возвращаю) и 6 лет не могут номер поменять! И ещё, при всем при этом, мне сотрудники банка, когда я начал ругаться, начинают говорить: Я прекращу с Вами разговор, если Вы не прекратите. АУ ЛЮДИ, ЭТО НЕ Я ВАМ СИСТЕМУ СДЕЛАЛ!!! Я НА МИНУТОЧКУ ВАШ КЛИЕНТ! ЭТО ВЫ НЕ МОЖЕТЕ НОМЕР ПОМЕНЯТЬ И ДЕНЬГИ У ВАС УХОДЯТ ЛЕВЫМ ЛЮДЯМ!  Мой личный вывод: Да банк всероссийский, да много офисов, банкоматов и т.д. НО и обслуживание, и качество услуг, следовательно сам банк, если говорить интеллигентно, ужас! Законодательство соблюдают, когда им выгодно! Клиентоориентированности 0!!!  ЭТОТ ОТЗЫВ НУЖНО РАЗМЕСТИТЬ, ПУСТЬ ЛЮДИ ЗНАЮТ!
Сбербанк
Сбербанк
2022-07-12T11:26:22+03:00
Здравствуйте! Ваш номер исключили из рассылки по задолженности другого лица. Простите за неудобства 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.64%
решено проблем
8 624
отзывов
8 254
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу выразить благодарность за профессионализм и человеческое отношение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Сбербанка (ДО 9040/01601) в г. Голицыно на Звенигородском шоссе, д.15а - М-ой Л. А. за ее высокий профессионализм, доброжелательное... Читать полностью

20.09.2026

СберБанк: «Ваша карта у нас, но мы её вам не отдадим, потому что у вас документы не те»

Оценка 4

На этой неделе я вновь ощутил себя героем Простоквашино. Сбер, здравствуй! Я явялюсь твоим ДЕЙСТВУЮЩИМ клиентом уже наверное... ДЕСЯТЬ лет!Кто-то столько даже не живёт, а я не... Читать полностью

19.09.2026

Довольна обслуживанием

Оценка 5

Я принесла в отделение Сбера надорванные купюры. Думала, что меня отправят в кассу. Но сотрудница, к которой я попала по электронной очереди, быстро сделала все сама. Приняла... Читать полностью

19.09.2026

Блокировка карты

Оценка 4

Однажды мне сообщили,что кто то пытался зайти в банк.Я позвонила в Сбер банк и сказала об этом.Карту заблокировали от мошенников.Это произошло в январе 26 года.Карту не открыли... Читать полностью

18.09.2026

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка