Нет зачисления по СПБ

05.07.2022 13:35
2391
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
4 июля в 20-30 через СПБ отправил перевод себе на другой банк. Спустя 15ч деньги ещё не пришли. Банк не предоставляет никакой информации ни о причинах, ни о сроках зачисления. Оператор уверяет, что проблеме поставлен срочный приоритет, но решения нет. Довольно странно видеть и слышать о таких проблемах без внятного комментария со стороны банка. В ожидании решения и компенсации за неудобства.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-11T16:06:22+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию с переводом на данный момент, поступили ли средства?
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-07-26T12:18:50+03:00
Добрый день! Платеж был отвергнут из-за отсутствия сообщения о финальном статусе операции от «Национальной системы платёжных карт» в установленный по стандарту срок. Приносим извинения за доставленные неудобства, отправили вам подарок по смс. Петрашова Евгения Команда по работе с претензиями
Sweetezio
2022-07-26T14:54:17+03:00
Добрый день. Вопрос закрыт. Банк пояснил и компенсировал.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
18.52%
решено проблем
413
отзыва
389
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка