Зависли деньги при переводе через сбп

08.07.2022 12:22
2265
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
отправил деньги через сбп на свой счет в другом банке. со счета в юнике деньги списали, на счет в другом банке деньги не поступили. в поддержке юника сначала говорили  - у нас ошибка ожидайте, потом сказали деньги отправлены, потом сказали мы проверим все данные и свяжемся с вами. в итоге прошло 18 часов, мои деньги мне так и не поступили и где они непонятно. связываться со мной тоже как-то никто не спешит.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2022-07-11T17:39:59+03:00
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Сегодня в 15:10 с Вами связался сотрудник и пояснил ситуацию. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк
user-12118576300
2022-07-14T10:24:12+03:00
проблема решена, но решалась долго (возврат сделали на 5 день) и на мой взгляд ни разу не клиентоориентированно, скажем так.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
2,10
средняя оценка
22.22%
решено проблем
57
отзыва
57
ответа

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Работа с клиентом

Оценка 5

Обратилась (17 марта 2026) к персональному менеджеру М-ву Денису за помощью и консультацией. До этого был опыт работы с Денисом по работе со страховой компанией «Зетта». Благодарю... Читать полностью

18.03.2026

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

ЮниКредит Банк помог

Оценка 5

Добрый день.  Ситуация. У меня ипотека в Юникредит Банке. Увидел в мобильном приложении ЮКБ списание со счета (якобы я перевел в другой банк деньги). Хотя я помню, что не... Читать полностью

02.04.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Спасибо за профессионализм!

Оценка 5

Была проблема рублевого перевода на рублевый счет в банке дружественной страны. Было много попыток и версий, но благодаря чуткости, вниманию и профессионализму работников банка... Читать полностью

24.01.2024

валютный перевод за границу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Глинковой Яне (опреационный офис "Калужский") за помощь с корректным заполнением реквизитов перевода. Яна оперативно разобралась в чем проблема, очень... Читать полностью

18.12.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023