Крадут мое время

12.07.2022 00:58
1338
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я пользуюсь кредиткой Уралсиба, кредитный лимит поставлен именно такой, который мне удобен для моих трат. Т.е. меня все устраивает. Более того, при оформлении карты я мог выбрать бОльший лимит, но мне нужен именно тот лимит, который я попросил при оформлении карты.  Неделю назад примерно пришло сообщение о том, что Банк в одностороннем порядке повышает мне лимит через неделю.  Я подумал, что это не проблема, напишу в поддержку через приложение и мне не будут повышать лимит. Каково же было мое удивление,  когда я узнал, что для того, чтобы лимит мне не повысили, я должен физически идти в банк, тратить свое время, ждать в очереди час и писать какое-то заявление.  Почему банк считает для себя возможным создать  мне на пустом месте такое неудобство без каких-либо действий с моей стороны,  без какого-либо моего волеизъявления?? Я оставил через оператора техподдержки жалобу, но это не помогло. Сейчас я обнаружил,  что лимит мне таки повысили.  Т.е. Банк мою жалобу полностью проигнорировал. Отвратительный сервис. Полное отсутствие клиенто-ориентированности. Банк крадёт мое время.
Уралсиб
Уралсиб
2022-07-15T09:26:31+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв.Банком проведены мероприятия по уменьшению кредитного лимита по вашей кредитной карте до первоначальной суммы. С уважением, Банк Уралсиб.
anton-1234
2022-09-13T07:30:48+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.61%
решено проблем
1 450
отзыва
1 411
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка