Незаконно запрашивают кредитную историю

12.07.2022 11:55
1628
3
Оценка
1
Отзыв проверен
25 мая 2022, 28 октября 2021 и 28 сентября 2021 ПАО МТС-Банк обращалось в бюро кредитных историй с запросами на сумму 5 000 000 рублей (Проверка клиента). Заявок на получение кредитных продуктов в вашем банке в этот период я не подавал, кредитных продуктов не имел. Ранее действовавшие согласия на получение информации из бюро кредитных историй истекли через 6 месяцев после подачи заявки и не могут быть самостоятельно пролонгированы банком.  И более согласий от меня не будет - я в вашем банке обслуживался почти 5 лет по кредиту, уровень сервиса традиционно отвратительный, банк технически отсталый, операторы мягко говоря некомпетентные, в отделениях простейшие операции (например, смену номера телефона) проводят по 25 минут! Требую от ПАО МТС-Банк в добровольном порядке удалить из бюро кредитных историй информацию о своих запросах, и более не нарушать законодательство в этой части. В противном случае я обращусь в ЦБ РФ с заявлением о возбуждении административного правонарушения по факту незаконного запроса кредитной истории (3 штрафа по 3 случаям и публикация о наложении наказания Центробанком). Предложения куда-то что-то вам официально написать расценю как приглашение к жалобе в ЦБ и административному делу со штрафом (благо на форуме банки.ру есть профильная ветка по наказанию таких дельцов с советами и образцами заявлений). Обращался в онлайн чат банка по данному вопросу, говорящая, но не думающая голова Дарья ответила: "Игорь, Банк делает запросы, проверяет клиента, чтобы в дальнейшем предложить оформить кредит или кредитную карту.Данный запрос не несет никакого другого умысла. Не беспокойтесь, пожалуйста."  Я не беспокоюсь, я просто намерен вас наказать за продолжающиеся незаконные действия.
МТС Банк
МТС Банк
2022-07-12T14:39:30+03:00
Здравствуйте, Игорь! Взяли в работу Ваш отзыв. Нам потребуется некоторое время для его рассмотрения. Вернемся с ответом чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка