Самый худший банк

18.07.2022 12:20
5923
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем привет! Хочу предостеречь уже клиентов и потенциальных клиентов  Банка  Фридом Финанс, считаю этот банк самым наихудшим банком из многих банков в которых обслуживалась. Во -первых посадили учеников заполнять банковские документы и переводы  от физических и юридических лиц, сами преподаватели  учениц не проверяют документы которые заполняют ученицы,  мне лично вернулся валютный перевод обратно с моего счета в этом банке на мой же счет в другом банке без объяснения причин и списали приличную сумму в валюте и не хотят возвращать по причине не оказания услуги, в этой причине пришлось разбираться  самой, в счете ученица указала 19 цифр расчетного счета, вместо 20-и цифр, пишу претензию руководству , отвечает рядовой сотрудник, обвиняя меня  во всех грехах своей ученицы и никаких даже извинений. Во-вторых , запрашиваю одну  информацию , в отделении говорят одно, на горячей линии другое и инвестиционной компании этого же банка третье,  между собой не могут разобраться, в сообщениях присылают регламент своего банка, чтобы я сама разбиралась в их простынях.  В - третьих если вы захотите вывести свои деньги, у вас так быстро это не получится даже рубли , опять же каждый источник трактует свою версию, озвучивают вывод рублей из брокер Фридом Финанс на расчетный счет банка Фридом Финанс 10 рабочих дней. Как вам такой период?  Банк не хочет расставаться с деньгами клиентов, чтобы получить  свои деньги назад, вам предстоит потратить кучу нервов и времени, так как в этом банке  в основном работаю ученицы и некомпетентные специалисты.  В- четвертых приложение этого банка сложное , черт ногу сломает, сколько пользуюсь , никак разобраться не могу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-21T22:10:20+03:00
18.07.2022 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Цифра банк
Цифра банк
2022-07-18T12:54:16+03:00
Уважаемый user-40668661547! Напишите, пожалуйста, на почту help@bankffin.ru письмо с описанием ситуации указав Ваше ФИО и контактный номер телефона. Данная информация необходима для возможности разобраться с возникшей ситуацией.
user-40668661547
2022-07-22T22:50:28+03:00
Да, сотрудник банка позвонил мне, вопрос урегулировали, претензий больше не имею.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

42 место
2,98
средняя оценка
16.67%
решено проблем
271
отзыв
267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Цифра Банка

Не сразу поняла статус перевода, но всё оказалось в порядке

Оценка 5

Я не сразу начала пользоваться всеми возможностями Цифра Банка, но со временем втянулась. Понравилось, что в приложении всё под рукой: можно посмотреть счета, историю операций... Читать полностью

06.08.2026

Перед переводом во Фридом решила уточнить комиссию

Оценка 5

Я работаю как ИП и периодически оплачиваю услуги зарубежных специалистов. Кто работает с фрилансерами из других стран, тот знает, что комиссии иногда оказываются неприятным... Читать полностью

22.07.2026

Думала, что с карты инвестора можно перевести куда угодно. Хорошо, что поддержка быстро объяснила нюансы

Оценка 5

Пользуюсь Цифра Банком в основном для инвестиций, поэтому карта инвестора у меня была уже давно. Недавно понадобилось перевести рубли на свой счет во Фридом Банке Казахстан, чтобы... Читать полностью

10.07.2026

Перевод во Фридом Банк отклонили, а деньги пропали. Оказалось, всему виной смена операционного дня в Казахстане

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но эта история реально заставила меня понервничать! В конце мая переводила 150.000 р со счета в Цифра Банке на свою карту во Фридом Банке Казахстан. Обычно... Читать полностью

08.07.2026

Не знал, что с карты инвестора нельзя переводить во Фридом. Спасибо оператору за подсказку

Оценка 5

2 дня назад мне нужно было перевести доллары на карту Freedom Bank Kazakhstan. Деньги нужны были срочно для оплаты одного зарубежного сервиса. Захожу в приложение Цифры, всё... Читать полностью

03.07.2026

Как я пережил смену операционного дня в Казахстане

Оценка 5

Честно говоря, когда я увидел в приложении статус «отклонено» после перевода в Freedom Bank Kazakhstan, у меня внутри всё похолодело. Деньги исчезли с карты Цифра Банка, но так и... Читать полностью

25.06.2026

Перестала звонить в колл-центр: как обращение в Цифра банк через чат сэкономило мне часы жизни

Оценка 5

Раньше любой вопрос к банку превращался в квест. Звонок, музыка на линии, автоинформатор, потом переключение на оператора, которому приходилось пересказывать ситуацию с самого... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка