Кредитный договор подписан — товара нет почти месяц

Банк ОТП - вымотаны все нервы 24.06.2022 - на сайте магазина М.Видео подала заявку на покупку стиральной машины в кредит. Мне одобрил ОТП-банк. М.Видео доставит товар после подписания кредитного договора (обозначено число 01.07.2022) 28.06.2022 - ко мне приехал курьер. Я подписала кредитный договор. Сканы подписанных документов курьер при мне отправила в банк. Сказал, что часа через 2 можно звонить на горячую линию в банк, узнать когда переведутся деньги магазину. Через часа, как уехала курьер мне пришла смс: « Документы подписаны и на следующий рабочий день будут переданы в банк». 29.06.2022 - захожу на сайт М.видео посмотреть статус моего заказа. Пишут: «Кредитный договор доставляется. Заказ в обработке». В приложение ОТП банка по номеру договора ни по паспортным данным я зайти не могу. Вечером звоню на горячую линию ОТП (0707), рассказываю свою ситуацию, консультант говорит, что договор формируется до 5  рабочих дней, ждите. Хорошо, думаю за пару дней всё решится. К 1 июля (ко дню доставки) деньги переведутся магазину и мне доставят стиральную машину. 01.07.2022 - ситуация не меняется. Я понимаю, что стиральной машины мне сегодня не увидеть. Звоню так же на горячую линию ОТП, говорят ждите. Ладно, 5 дней ещё не прошло, значит думаю доставку перенесут, как сформируют договор. 06.07.2022 - 5 рабочих дней прошло. ситуация не меняется. Звоню на горячую линию ОТП (0707) объясняю ситуацию, консультант говорит что мой договор сформирован, но не активирован. Это должен сделать магазин. Ладно, почему раньше никто этого не сказал не помню какого июля, в свой выходной. Я приезжаю в магазин М.Видео. Обращаюсь к кредитному специалисту, она в своей программе мой договор не видит, а значит активировать она его не может. Я звоню на горячую линию М.Видео, объясняю ситуацию, говорят с вами свяжутся, ждите. Кредитный специалист написала руководителю, он тоже не знает что делать. Я в шоке выхожу из магазина, оставив им свой номер, на случай если что нибудь будет известно. Позвонила курьеру с которой мы подписывали договор. Она сказала все документы отправила во время. Если бы было что то неправильно, их бы не приняли. На горячей линии ОТП составляют заявки, ждите с вами свяжутся. 11.07.2022 - я на горячей линии ОТП оставила заявку на отмену этого кредита. Потому что не знала уже к кому обращаться. Консультант составил обращение, отправил мне его номер.В смс написали, с вами свяжутся,  сообщат о принятом решении. 16.07.2022 - я опять ездила в магазин, непонятно уже зачем. Звонила всем на горячую линию. Тишина. 15.07.2022 в графике платежей банк рекомендует мне внести платёж по кредиту. Сегодня 19.07.2022 - до сих пор ситуация не поменялась, со мной ни разу никто не связался. (Ни по отмене кредита, ни по вообще этой всей ситуации). Я уже не знаю к кому обращаться, прошёл уже почти месяц, как я стираю в тазике. И другую стиральную машину купить боюсь, вдруг с этой что то решится. Куда мне потом две машины. 27.07.2022 последний день оплаты этого кредита, потом на меня просрочку повесят? Номер моего договора: 30******70