Сотрудники позволяют себе нарушать закон

19.07.2022 19:52
1358
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Заполнила заявку на кредит на сайте ОТП банка, далее мне пришла SMS-ка, о том что мой кредит одобрен, я позвонил на горячую линию, где меня уверили в том, что от меня требуется лишь предоставить документы и забрать кредит. На следующий день я обратилась в офис, там сказали что они не видят мою заявку, хотя я специально перед этим уточнила что кредит мне именно одобрен. И она начала заново заполнять мои анкетные данные, по завершению сказала что мне от предодобрели кредит на сумму на 20% больше  желаемой мной суммы кредита, а потом мне пришел отказ. Я так понимаю, что девушка заполнила заявку заново потому что ей с моей интернет заявки не было бы денежного вознаграждения в виде премии и соответственно по своему усмотрению запросила для меня сумму больше для своего личного обогащения за счёт премии, другого объяснения я не вижу. Считаю такую работу не просто халатной, а преступной.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-23T14:10:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-08-13T13:23:34+03:00
Уважаемая Полина, спасибо за Ваш отзыв. Несомненно, информацию о возникшей ситуации я направила руководителю для проведения проверки и принятия соответствующих мер. Сожалею о возникшей ситуации и приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 374
отзывов
7 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Кредит ОТП

Оценка 5

Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в... Читать полностью

11.09.2026

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка