Не дают закрыть кредит, хоть и деньги на счете имеются!

22.07.2022 12:52
1449
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформила кредит на покупку 20/07 по своей глупости. 21/07 внесла всю сумму задолженности. Приложение глючит на каждом шагу, но с горем пополам получилось перевести. В чате специалисты сказали, что кредит закроется до конца дня, в итоге этого не случилось. Никто не хочет помогать клиентам. Это что за банк, где специалисты не могут выполнить ПДП или перевод между счетами клиента? В ИТОГЕ: составили обращение, почему не закрывается кредит, слов нет. ЛЮДИ МИЛЕНЬКИЕ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-27T11:32:39+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишите: «В чате специалисты сказали, что кредит закроется до конца дня, в итоге этого не случилось, — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 02.08.2022 с учетом полученных дополнений от автора и присланных материалов оценка зачтена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-07-23T14:56:42+03:00
Уважаемая Ксения, спасибо за Ваш отзыв. Ваш договор займа был закрыт, после закрытия на счете остались собственные средства, для его перевода Вам необходимо предоставить заполненное заявление, с указанием реквизитов для перевода, в том случае если нет возможности обратиться в офис, Вы можете его направить на электронную почту zabota@otpbank.ru. Сожалею о возникшем недопонимании. С уважением, Своекошнова Александра ОТП Финанс

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка