Отличный банк

23.07.2022 11:39
2089
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В конце 2019 года возникла необходимость зарегистрировать ИП. С учетом небольшого размера бизнеса выбор стоял между Тиньковым и Точкой - их позиционирование совпадало с моими целями. И я рад, что выбрал Точку. Опции тарифов, их стоимость, функционал сайта и приложения - все на отличном уровне. Я не зря упомянул Тинькова - перечисленное мной там тоже в порядке (там так же у меня есть счет). Точка выделяется отношением к клиенту. Самое главное для меня был онлайн-чат, в котором я нередко задавал (да и до сих пор задаю) в чем-то простые и наивные вопросы. Сотрудники быстро и приветливо помогали разобраться с любой проблемой, оперативно предоставляли нужную информацию. Может, это прозвучит глупо, учитывая факт, что это отзыв на банк, но Точку отличает какой-то [i]уют.[/i] Всегда заходя в банк, я чувствовал, что он часть моего дела, а не просто инструмент (в том же Тинькове ощущения обратные). Большое спасибо всем сотрудникам Точки, за то, что вы профессионалы своего дела, и что не менее важно - вы прекрасные люди.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-29T23:13:57+03:00
«Сотрудники быстро и приветливо помогали разобраться с любой проблемой», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки в чате. 07.08.2022 Письмо получили.
Точка Банк
Точка Банк
2022-07-31T18:52:31+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Приятно знать, что вам оказались близки наши ценности. Стараемся не только создавать удобные и простые в использовании сервисы, которые бы решали задачи бизнеса, но и дарить заботливый и дружеский сервис. Именно поэтому в нашей поддержке у ребят нет цели достичь какого-то KPI, зато есть свобода в принятии решений и цель — помочь клиенту решить его вопрос. Спасибо, что цените это! Мы всегда рядом — зовите, если понадобится помощь. Непременно поможем со всем разобраться.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
24%
решено проблем
892
отзывов
889
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

В Точка Банк у меня счёт для ИП

Оценка 5

Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.  Вот пример про ближайший случай общения с... Читать полностью

26.08.2026

Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов

Оценка 5

Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка