Всё устраивает

29.07.2022 13:25
2570
Оценка
5
Отзыв проверен
С самого начала работы организации открыт расчётный счёт в Точка Банке.  Остаёмся работать только с ним, хотя пробовали и другие предложения. Впечатляет высокая оперативность зачисления исходящих платежей, что нам очень важно при работе на рынке с оперативной доставкой. Все незнакомые ранее особенности взаимодействия с фискальными госорганизациями освещаются в конструктивном, оперативном и клиентоориентированном стиле. Дополнительные плюсы за доброжелательность, информативность о ситуации на финансовом рынке и в бухгалтерском учёте, предложения интересных и актуальных услуг. Простые и приятно-неожиданные бизнес-подарки, мотивация на преодоление и созидание, лёгкость взаимодействия - если сказать кратко - Молодцы!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-06T23:13:56+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий, а также каналов взаимодействия с банком. 19.08.2022 Оценка учтена.
user-65298767918
2022-08-15T18:08:25+03:00
Канал взаимодействия с банком - чат. Оперативно и информативно. В подтверждение - текстовая трансляция нескольких из множества информационных взаимодействий - в чате: ---- 18:50 20 СЕНТЯБРЯ 2021 Точка Налоговая отправила требование уплатить долг со счёта организации". Сумма уже списана в бюджет — сейчас ваш счёт работает как обычно. Если у вас есть вопросы о причине долга, обратитесь в вашу налоговую. Данные налоговой: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №2 по Московской области, (800)222-22-22 Причина: Неисполнение требований об уплате налога, сбора, пени, штрафа № 9838 от 17.02.2021, № 9839 от 17.02.2021, № 9840 от 17.02.2021, № 9841 от 17.02.2021, № 9842 от 17.02.2021, № 11078 от 12.03.2021, № 11079 от 12.03.2021, № 11069 от 12.03.2021, № 11070 от 12.03.2021 15:51 Здравствуйте! Счёт работает? Блокировок налоговой нет в настоящее время? 16:05 Леонид Здравствуйте, Вадим! Немного времени, пожалуйста. Вижу, что имеются блокировки от налоговой. https://service.nalog.ru/bi.do - здесь по вашему ИНН можно узнать актуальность блокировок или их отсутствия. 16:10 Если организация сделает платёж - оплата из банка пойдёт адресату платежа? 16:12 Леонид Если планируете оплату контрагенту или физлицу, то такой платёж не придёт. Доступны платежи только с 1,2 или 3 очерёдностью. Вижу, что оплачивали налоги сегодня. Теперь нужно дождаться решения об отмене блокировок от налоговой. В простом виде схема поступления электронного файла решения об отмене в банк выглядит так: 1) Налоговая снимает приостановление на своём сайте по адресу https://service.nalog.ru/bi.do - здесь можно проверить статус по ИНН. Пока что есть блокировка; 2) Файл решения об отмене проверяется через Центр информационных технологий (ЦИТ) ЦБ РФ и территориальное отделение ЦБ РФ; 3) Файл поступает в банк - конечный получатель и исполнитель. По факту поступления в банк - в чат незамедлительно приходит уведомление о снятии ограничения. Решение об отмене приостановления, которое налоговая направляет в банк, может идти до банка около 3-6 рабочих дней. 16:14 Счёт пополнен, невзысканная ранее сумма по причине блокировке 3 895-82 списана. Откуда набралось ещё? 16:23 Леонид В чат я подготовил отправку всех документов по списанным задолженностям. Здесь платежи по налогам и взносам а также 500 рублей - комиссия за тариф. 16:27 Спасибо, но не понятно: блокировка была на сумму 4500, эту сумму списали частично в апреле, а остальное сегодня. Итого: поступило сегодня 66819,90, оставалось списать 3895,82. Плюс 500 рублей за банковское обслуживание. Но списано гораздо больше. Помогите разобраться с этим. 16:56 Леонид Сейчас всё посчитаю, распишу вам. Затем напишу, как и что делать. Смотрите, удобно, чтобы я созвонился и рассказал почему так, чтобы проще было? 17:03 Да 17:05 Леонид https://fssp.gov.ru/iss/ip 45**7/21/5***62-ИП Уточнил информацию, Вадим, вам нужно именно в ФНС обратиться с платёжками, чтобы они иск отменили для приставов. 10 000 платить не нужно и ту переплату вам вернут. 17:31 Большое спасибо. Хорошо бы, чтобы так и было. 17:32 Леонид Так и будет, это я вам гарантирую. 17:33 Для моего общего понимания ситуации - какие у ФНС основания для отмены иска для приставов. У них есть какой-то регламент по таким случаям, который помогает тем организациям, с которых хотят взыскать суммы исполнительского сбора? 17:37 Леонид Основание - вы оплатили долг, то есть им смысла требовать денег нет, поскольку больше требовать нечего. У них есть какой-то регламент по таким случаям, который помогает тем организациям, с которых хотят взыскать суммы исполнительского сбора? Это у них уже уточнить лучше, точно вам не подскажу. 17:39 21 СЕНТЯБРЯ 2021 Здравствуйте! Проверил на портале ФНС имеется ли блокировка счёта. Действующие решения о блокировке отсутствуют. Вопрос: в настоящее время оплата с этого счёта в адрес организации-поставщика будет сделана как всегда оперативно? 12:08 Анастасия Здравствуйте, Вадим👋 На счете сейчас нет блокировок от ФНС, платежи пройдут как обычно👌 12:11 Необходимо пополнить счёт оперативно. Используя функцию вэб-интерфейса "Пополнить" можно ли указать в назначении платежа "Пополнение счёта учредителем"? 12:30 Анастасия Если пополнять с карты другого банка, то в таком переводе не получится указать назначение платежа, только при переводе со счета на счет по реквизитам 12:34 Можно ли отправить деньги с карты Почта Банка от частного лица на привязанную к этому счёту карту Точки, указав назначение платежа? Зачисление моментальное? Какая комиссия от Точки? 12:49 Анастасия Если отправлять с карты на карту, то в таком способе нет возможности указывать назначение платежа, там идет стандартное назначение. Если вам важно указать конкретное назначение, то тогда нужно переводить со счета на счет. Такой платеж по реквизитам идет в течение рабочего дня обычно, зависит от как быстро банк-отправитель обработает платеж Если придет платеж по реквизитам счета, за такой платеж у вас нет комиссии по тарифу. 12:52 29 НОЯБРЯ 2021 Точка Вадим, с днём рождения! Каждый день вы гордо несёте звание предпринимателя, покоряете новые вершины и вдохновляете нас своим оптимизмом. Желаем грандиозных побед в бизнесе и счастья, которое заставляет сердце биться быстрее. А здесь вас ждёт небольшой сюрприз! 10:07 31 ЯНВАРЯ Добрый день! Пожалуйста, сообщите сумму списания в октябре 2021 по инкассовому поручению в адрес УФК по Московской области (Королевское городское отделение судебных приставов ГУФССП России по Московской области л/с 05481F***20). 07:22 Ляйсан Добрый день, Вадим! Немного времени, пожалуйста. В октябре пришло инкассовое поручение №16591 от 20.10.2021 на 10 000 рублей в адрес УФК по Московской области (Королевское городское отделение судебных приставов ГУФССП России по Московской области л/с 05481F***20) - Пост.№50**2/21/24***0 от20.10.21,исп пр.№94**2/21/50***2-ИП от28.09.21,Без НДС. Из него было оплачено только 285,66 рублей. Само инкассовое было отменено - прекращение исполнения по ИП 94**2/21/5***2-ИП от 28.09.21. 07:29 Большое спасибо! 07:30 Ляйсан Сейчас в чат придёт платежный ордер по этому частичному списанию. 07:30
Точка Банк
Точка Банк
2022-08-03T20:47:02+03:00
Добрый день! Спасибо за похвалу. Невероятно приятно знать, что вам нравится работать с Точкой. Приложим все усилия, чтобы так было всегда.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
866
отзыва
862
ответов

Отзывы об РКО Банка «Точка»

В Точка Банк у меня счёт для ИП

Оценка 5

Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.  Вот пример про ближайший случай общения с... Читать полностью

26.08.2026

Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов

Оценка 5

Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка