Рефинансирование кредитов и кредитных карт МТС банка 2

Банк прислал смс: Уважаемый клиент, вам доступно рефинансирование кредитов и кредитных карт МТС Банка со снижением ежемесячного платежа. Оформите заявку по тел: 88002500242 ПАО «МТС-Банк» Обратился по указанному телефону, ориентировали обратиться в офис. В офисе оформили заявку, получил одобрение: Валерий В.! Принято положительное решение по Вашей заявке. Сумма одобренного лимита *** *** руб. Срок действия решения по заявке ограничен. ПАО «МТС-Банк» 8-800-250-42-90. Далее пришло смс для подписания договора: Никому не говорите код. Для оформления кредита введите **** по ссылке https://mtsbank.ru/credit/sign/a8feb956e2b5e71e4eaed2e2c7a174124386dd165fe80102bc27125d31f6d5a7 Перешел по ссылке, заполнил необходимые атрибуты и подписал договор, вышел экран, что договор успешно подписан, выдача кредита произойдет в течении 30 минут. Далее я ожидал выдачу, и примерно через 30 минут поступило еще раз смс: Ваш кредит ******р. готов к выдаче. Варианты получения: 1. в мобильном приложении mtsmoney.page.link/fPXR по кнопке 'Оформить договор' 2. в офисе банка, адреса: mtsbank.ru/a1 Срок решения ограничен. 88002504290 ПАО «МТС-Банк» Следом поступило смс с отказом. Сотрудники офиса в недоумении, ссылались на техническую ошибку. Обратился на горячую линию, там зарегистрировали техническую заявку №SR01110901. Сегодня позвонил узнать как продвигается решение вопроса, мне сообщили что у меня 2 заявки 28.07 и 29.07 по обеим отказ, хотя еще вчера была исполненная заявка по которой я не получил кредит. Итог: я остался ни с чем, банк свою обязанность по подписанному кредитному договору не исполнил, потратил свое время, нервы и потерял всякое желание дальше лояльно относиться к банку, еще планирую написать жалобу в ЦБ РФ, интересно узнать их мнение о сложившейся ситуации, договор подписан, кредит не выдан.