Нет ответа на кредитные каникулы 3 месяца

01.08.2022 19:55
1303
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В связи с трудной финансовой ситуацией была заявка на отсрочку по кредиту 31.05.2022номер обращения 32202746, банк не давал ни какого ответа сколько бы я раз ни звонила в банк, ответ был всегда ждите решения очень много заявок, но передать в работу мой кредитный договор ООО "НСВ"  у банка время нашлось, эти люди обрывали мне телефон. 12.07.22 я позвонила снова в банк после сообщения о том что мне одобрили реструктуризацию с отсрочкой платежей на 6 месяцев, вроде как одобрили, а вроде как и нет. Опять обращение составили 33645510 от 12.07.22. звонила неоднократно на горячую линию мне сказали вам отказ странно что не прислали смс сообщение. Сегодня 01.08.22 в чате мобильного приложения оператор написала что ожидайте решения ответа ещё нет. Я так понимаю ответа от банка не будет я быстрее получу повестку из суда от лица банка чем получу какой то официальный ответ. Спасибо большое МТС банк! Что так оперативно работаете
МТС Банк
МТС Банк
2022-08-02T08:01:58+03:00
Здравствуйте, Инна! Мы обязательно проверим детали Вашей ситуации. Вернемся с ответом в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
inna010790
2022-09-26T14:12:53+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка