Ненужные услуги без моего ведома

02.08.2022 01:09
1355
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
30.07.2022 г при оформлении потреб.кредита на покупку стиральной машины в магазине МВИДЕО к договору подключили платный пакет услуг с уведомлениями от Банка «Будь в курсе» на сумму 1200 рублей. Данная услуга подключена без моего согласия. Мало того вся сумма кредита рассчитана с учётом этой услуги о которой я и не знала и не была уведомлена кредитным специалистом магазина. Кроме того, скачав приложение обнаружила что опять без моего согласия открыта виртуальная банковская карта. Закрыть в приложении нет возможности, так как выдает техническую ошибку.  Требую МТС банк отключить данную услугу Будь в курсе и исправить график платежей по кредиту либо вернуть денежные средства в счёт погашения кредита. А также закрыть виртуальную карту.
МТС Банк
МТС Банк
2022-08-02T16:08:32+03:00
Здравствуйте! Для проверки ситуации потребуется Ваши ФИО и дата рождения. Напишите нам, пожалуйста, в [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=147260]личные сообщения[/url] свои данные, а также укажите контактный номер телефона для связи. Мы обязательно во всём разберемся. С уважением, МТС Банк
e*******@mail.ru
2022-09-04T08:44:02+03:00
Вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка