Бесправно менеджеры блокируют приложение и вставляют счёт в полную сумму!

18.08.2022 13:18
1314
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мною на специальных условиях был одобрен кредит в банке мтс через приложение . Время оплаты 17 число каждого месяца ( и если число попадает на выходной день даже!!!! В договоре указано!!! Оплата подвигается на день вперёд!!!)  мне позвонила менеджер 16.08.2022 с информированием что я должна внести платёж вовремя. На что я естественно удивилась и сообщила что само собой его  внесу как и всегда ?!!   На что она мне ответила что я пропустила платёж в июле!!! ( деньги были внесены 19 июля !!) так как 17!! Это выходной день!! А 18 числа их приложение как это часто бывает , а ночью вообще ничего никуда не переведёшь! Был сбой! И ещё, с  тоном царицы пояснила мне , что и сегодня ( по графику 17 числа!!) а в приложении по договору 18!! Я внесла платёж поздно!! Мне блокирует это счёт , банк сегодня и выставляет к погашению заложенность в 400 000 тысяч!!!! То есть полную сумму до завтра?!! На вопросы о конкретно какой задолженности идёт речь не говорят в чат не отвечают! Хочу ещё пометить что , опыт по кредитам у меня просто огромный !!! С хорошей историей?!! Но!!! Вот это!!! Этторе банк !!! На которой городят отсебятину !!! Которую на голову не наденешь!!! В жизни !!! Просто в жизни ни кому не посоветую!!! И сама больше просто ни под каким предлогом не обращусь туда !!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-21T07:06:30+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
МТС Банк
МТС Банк
2022-08-18T19:16:20+03:00
Здравствуйте! Все проверим и прокомментируем отзыв чуть позже. С уважением, МТС Банк
user-19819342596
2022-10-24T14:11:25+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка