Целевой займ оформила в мебельном магазине
Оценка
Отзыв проверен
Я заключила договор от19 июня 2022 г. целевого займа с АО «ОТП Банк» в мебельном магазине ООО Мебельград Розница» на 8 месяцев. Решила заранее погасить платёж в банке ( ул. Воровского,13) 08 июля 2022 г. написала заявление о досрочном возврате займа, погасила частично сумму, а оставщуюся сумму погасила 13 июля 2022 г. для полного закрытия кредита.
05 августа 2022 г. обратилась в банк чтобы мне на руки выдали документ, что банку я ничего не должна, оказалось сотрудник банка зачислила мой денежные средства на другой счёт (другому человеку), 05 августа
я написала заявление чтобы вернули мой денежные средства на мой счёт и закрыть кредит, сказали вопрос быстро решим.
Сегодня 23 августа 2022 г. вопрос не решен, сказали деньги поступили на другой счёт и кто является клиентом снял деньги и не выходит на связь. Почему за халатность оператора должна отвечать я, мне позвонили
сегодня и сообщили, что мое заявление аннулировано (как появится человек напишите заново заявление), разве может быть так, не решив вопрос аннулировать заявление . Прошу разобраться с данной ситуацией.
ОТП Банк
2022-08-26T11:58:08+03:00
Уважаемая Эльвира Зайнулловна,
спасибо за Ваш отзыв.
МФК проведена работа, по Вашему запросу. Договор займа закрыт, гашение проведено на 13.07.2022.
Информация о необходимости обновления Вашей кредитной истории направлена в Бюро кредитных историй. Обновление будет осуществлено не ранее, чем через 14 дней с даты направления информации в Бюро кредитных историй. По информации, полученной от АО "ОТП Банка", на счете есть остаток денежных средств. Для перевода денежных средств рекомендуем обратиться к сотруднику Банка и заполнить заявление по форме, при отсутствии такой возможности на zabota@otpbank.ru.
Приношу свои извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
Шерстюк Екатерина
ОТП Финанс
user-14459467050
По моему заявлению МФК проведена работа. Договор займа закрыт, гашение проведено на 13.07.2022.
По информации, полученной от АО "ОТП Банка", на счете есть остаток денежных средств. Для перевода денежных средств рекомендовали обратиться к сотруднику Банка и заполнить заявление по форме, при отсутствии такой возможности на zabota@otpbank.ru. Обратилась в банк счёт не закрывают. Прошу рассмотреть вопрос по закрытию счета.
В конце августа обратилась в ОТП банк за справкой о закрытии договора, договор мне закрыли, а счет сказали закроется автоматически как то только банк спишет деньги.
С Омска с ОТП банка мне звонили сказали остаток на счете нужно перевести банку на счет по личному заявлению. 24 октября 2022 г. обратилась в банк № 22195895 пришел ответ: на Ваше обращение №22195895 сообщаем, для перевода денег со счета №*0802, необходимо предоставить реквизиты любого банка для зачисления остатка суммы, написав заявление на закрытия счета в ближайшем отделении Банка. ОТП Финанс
На счете есть остаток денежных средств, которые вернула через кассу (ул.Воровского, 13) ОТП банка (А.), эти денежные средства на остатке считаются мойми или ОТП банка? Прошу разобраться с данной ситуацией.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.ру
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта без визита в банк
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.ру
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта х ВСК
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта онлайн
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Premium
до 20 000/мес.
баллы
0 - 33 600 ₽
годовое обслуживание
ОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Разъяснили мой вопрос
user-102912599792
Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...
5
ОТП Банк
Спасибо Галине
user-988212405114
24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...
5
ОТП Банк
Проблема с получением потребительского кредита
user-550626188470
Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.
начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...
5
ОТП Банк
Консультация по доп. услугам
user-951819627297
Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...
5
ОТП Банк
Очень добрый Интернет банк ОТП
user4604315
Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...
5
ОТП Банк
Приложение снова работает
user-43657572276
04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...
5
ОТП Банк
Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека
user-234814987803
Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...
5
ОТП Банк
Отзывы о кредитах ОТП Банка
Разъяснили мой вопрос
Оценка
Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...
03.09.2026
Спасибо Галине
Оценка
24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...
26.08.2026
Проблема с получением потребительского кредита
Оценка
Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...
20.08.2026
Консультация по доп. услугам
Оценка
Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...
17.08.2026
Очень добрый Интернет банк ОТП
Оценка
Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...
14.08.2026
Приложение снова работает
Оценка
04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...
05.08.2026
Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека
Оценка
Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...
30.07.2026