Банк не авторизует договор

26.08.2022 23:22
1385
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Подписал кредитный договор с ОТП Банком 20.08.2022 на рассрочку в Магазине "МВидео". Сегодня 27.08.2022 - По данным организации Direct Credit и магазина договор до сих пор не авторизован банком. Ни по одному из телефонов банка не могут мне помочь. По словам ОТП Банка, они не виноваты, виноват магазин, погода, возможно моя внешность и прочие форс-мажорные обстоятельства. Проблема в том, что договор мною подписан, я несу по нему обязательства, а магазин не может мне доставить товар по причине отсутствия подтверждения банком. Директ-кредит также пишет обращения в банк с просьбой направить подтверждение. Я уезжаю в отпуск и товар очевидно мне довести не успеют. Я вынужден платить кредит за неполученный товар, и по всей видимости из-за дальнейшего отсутствия товара на складе я буду платить кредит просто так, без товара. Нулевая поддержка, абсолютное отсутствие внимания к документам и клиентам, издевательский тон сотрудников - все что я могу сказать о данном заведении. Это моя последняя финансовая услуга, которую я получаю в этом ужасном банке.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-08-30T09:38:13+03:00
Уважаемый Анатолий! спасибо за Ваш отзыв. В ходе проведения проверки я установила, что Ваш заказ на товар по договору купли-продажи с магазином "МВидео" был отменен, товар Вы не получили, поэтому в соответствии с Вашей просьбой, изложенной в обращении №22156425, я отменила Ваш договор №*0541. Будем рады сотрудничеству с Вами! С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк
user-92146860413
2022-08-31T09:02:21+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка