Подключение кредитных каникул

27.08.2022 10:18
1255
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Обратилась 25. 07. 2022 в ваш банк для переноса платежа или пропуска одного платежа по кредиту ПННЕКТ648***/***21, в связи со сменой работы. Но менеджер предложила подключить кредитные каникулы, я согласилась. Мало того оператор подключила не правильно кредитные каникулы, необходимо было сделать с августа месяца а она подключила с сентября..при том не понимаю,  чем она думала в этот момент.  Далее обнаружив это, я ещё раз оставила обращение 19..08.2022 г. о переносе кредитных каникул с августа по октябрь ( номер обращения 35009220). Сотрудник сказал,  что я могу не оплачивать ежемесячный платеж, банк все автоматически пересчитает  и у меня не возникнет  просрочки. Итог:  1. У меня списали 5 тыс руб по кредиту, где якобы подключены кредитные каникулы  2. У меня идёт просрочка, мне звонит практически каждый день банк ( в личном кабинете просрочки нет) На каждое обращение,  меня кормят обещаниями что скоро все решим.  ПРОШУ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ РЕШИТЬ МОЙ ВОПРОС, А ИМЕННО ВЕРНУТЬ 5 ТЫС РУБ, КОТОРЫЕ СПИСАЛИ В СЧЕТ КРЕДИТА ПО КОТОРЫМ ПОДКЛЮЧЕНЫ БЫЛИ КРЕДИТНЫЕ КАНИКУЛЫ И ПРОВЕСТИ КОРРЕКТИРОВКИ В КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ!!!!
МТС Банк
МТС Банк
2022-08-27T19:35:16+03:00
Здравствуйте, Шахнозахон! Мы ознакомились с Вашим отзывом и взяли его в работу. Обязательно все проверим и дадим обратную связь по ситуации чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка