Точка спустя месяц

27.08.2022 10:35
2084
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Пользуюсь месяц, по работе с платежками и поступлениями проблем нет, один раз не мог войти в лк, но тех поддержка быстро решили проблему, обещали первые два месяца бесплатного обслуживания, открыл счет 25 июля, июль был засчитан в качестве первого месяца, соответственно в конце августа меня уведомили о списании в следующем месяце, также обещали запустить продажи на озон, завести 20 карточек товара+обучение, при этом как обещал менеджер продаж, что будет проведен анализ конкурентов, описание товаров, ключевики и тд и тп, по факту оказалось что ты выбираешь либо 20 карточек, либо обучение, при этом 20 карточек тебе нужно все описание фото и хар-ки прислать менеджеру и их просто добавят на озон..странная услуга на мой взгляд в чем смысл непонятно, второй вариант с обучением тебя добавляют в чат в тг где консультируют по разным вопросам и проводят вебинары, по факту таких чатов хватает итак бесплатных, в общем не было индивидуального подхода, как обещал менеджер продаж.  итого:  исходя из пятибальной системы -1 бал за ложные обещания при работе менеджеров продаж (по факту один месяц бесплатно, насчет озон спорно) -1 бал за отсутствие мобильного приложения на ios итого уверенные 3+ можно поставить. также нужно отметить что менеджеры продаж очень хорошо работают, мне звонили регулярно и напоминали о себе, постоянно рассказывали о новых фишках, в общем разными способами пытались меня привлечь, если бы не они - я бы вряд ли бы сменил банк, в целом переходом доволен, но пока удовлетворительно, если появится моб. приложение исправлю оценку
Точка Банк
Точка Банк
2022-09-04T23:21:02+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. При открытии счёта Марсель подарил вам промокод на месяц бесплатного обслуживания. Согласимся, что было бы несправедливо ставить скиду на июль, если счёт открыт только 25 числа. Поэтому июль мы не учитывали, а скидку проставили на август. Уже в сентябре должна была списаться полноценная плата за тариф, и мы заранее предупредили об этом. Перепроверили, что менеджер обещал скидку именно на 1 месяц. Но в качестве исключения продлим её на сентябрь, раз вы рассчитывали именно на это. В рамках сервиса по выходу на маркетплейсы мы регистрируем компанию на площадке и помогаем пройти модерацию. Заводим карточки товаров и настраиваем оптимальную схему работы с площадкой: -проконсультируем по условиям и требованиям площадок; - научим как правильно упаковать свою первую поставку и оформить на неё документы; - поможем установить верные цены; - научим управлять скидками и рекламными акциями; -проанализируем продажи, спрос и остатки, покажем как пользоваться аналитикой в личном кабинете; -дадим рекомендации по отгрузке, закупке, выделим топ-товаров и неликвид. Но мы не занимаемся подбором товара. Перед стартом у вас уже должен быть товар и его описание. Также мы не занимаемся отгрузкой, упаковкой товаров, это можно передать маркетплейсу. Пока есть сложности со скачиванием приложения из App Store, можно добавить ярлык на рабочий стол, чтобы легко попадать в адаптивную версию интернет-банка. Вот удобная инструкция https://rel.tochka.com/fastaccesstios для этого. Остаёмся на связи, если появятся какие-то вопросы или понадобится помощь.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
856
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Помощь Точка банка

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с Точка Банком. Пару дней назад, 9 августа, я обратилась в чат-поддержку банка. Какое-то время у меня не работала касса, и я пробивала чеки... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка