Не могут выдать одобренный кредит

Читаю тут абсолютно похожий случай с оформлением кредита наличными. Но похоже мтс банк абсолютно игнорирует эту проблему. 25.08.2022 оформил из личного кабинета мтс приложения кредит. Кредит был одобрен, о чем было прислано смс уведомление, в котором были указаны офисы мтс в нашем городе где можно было оформить документы на его получение. Был звонок из этого банка, сотрудница уточнила некоторую информацию и резюмировал что получить кредит можно только в офисе их банка, который ближайший находится в 500 км. На моё возражения что мне в смс указаны адреса салонов мтс а не отделения банков она возразила, только филиалы мтс банка. После разговора с ней я позвонил на горячую линию мтс банка и о чудо, оказывается можно получить в любом отделении офиса мтс в нашем городе. Вот тут и начинается эпопея. При посещении на следующий день офиса мтс, сотрудница которая начала мне оформлять заявку выдала, вам отказ. Я говорю как отказ если вот смс об одобрении из мтс банк, смс код. Отвечают нет, вот отказ звоните в банк. Звоню в банк. В банке отвечают, нет, вам все одобрено, идите и получайте. Итог, куча потерянного времени (обошёл все 3 наших офиса мтс, везде не могут оформить, отказ, масса звонков на горячую линию банка где мне твердят что у них все нормально, обращайтесь в офис мтс) и на 3 день кое как сформулировали на горячей линии обращение тех службу. Ждите 5 дней решение. На лицо полная несогласованность банка и салонов мтс. Решить этот просто вопрос не могут потому что элементарно не могут связаться друг с другом, получается это должен звонить и бегать клиент, решать их проблемы. Это правильно??? Причём сотрудник мтс салона мне сказал что подобная проблема не первый раз. Как можно рекомендовать такой банк кому нибудь??? Служба поддержки работает на мой взгляд отвратительно, проблему решить не могут абсолютно. Складывается впечатление шаражкиной конторы. Зачем вы тогда выдаёте кредиты???