Опять навязывание услуг

28.08.2022 17:11
1479
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформлял рассрочку в М-Видео.  После одобрения решил попробовать ОТП банк, т.к. когда-то пользовался, но остался недоволен. Думал, что через несколько лет что-то изменилось. Но, нет. Всё то-же надувательство. Насколько я знаю - навязывание услуг у нас только с согласия клиента. И всё же НАВЯЗАЛИ: страховку и смс уведомления.  Договор № 30****2058 от 24 августа 2022 года. Если смс я сразу же отключил через приложение, то со страховкой оказалось гораздо сложнее. По телефону мне сказали, что в Санкт-Петербурге страховку отменить нельзя и предложили отправить отказ письмом в головной офис в Москву. Письмо отправил (оплатил 200 р. почте России), сейчас жду ответа. Теперь с этим "банком" точно никогда не свяжусь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-02T16:14:12+03:00
Уточните, пожалуйста, вы ознакомились с детальными условиями договора перед подписанием документов?
dmitrich1969
2022-09-02T16:23:19+03:00
С деталями договора я сразу ознакомился. Представителю по оформлению кредита было сказано, что мне никакие дополнительные услуги не нужны. В ответ было сказано, что от услуг я буду должен отказываться сам с помощью связи со страховой компанией, которую мне навязали и с банком, который подключил ненужные услуги. Без доп. услуг кредит не оформляется. Представитель (девушка), оформлявшая кредит, находится в магазине М-Видео МЕГА-Дыбенко Санкт-Петербург.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-09-02T09:03:52+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. 24.08.2022 г. Вами был заключен кредитный договор, при оформлении которого Вы имели возможность ознакомиться со всеми его условиями (в том числе наличием дополнительных услуг). Информация о наличии дополнительных услуг и их перечень отражены в подписанном Вами Подтверждении информации и согласии Клиента на оказание дополнительных услуг. Так же данные об услуге страхования и ее стоимости отражены в пункте 11. Индивидуальных условий кредитного договора и Согласии на страхование от потери работы. Окончательное решение - принимать или нет предложенные условия, всегда остается за Клиентом. Дополнительно отмечу, на дату 02.09.2022 г. услуга страхования по Вашему договору действует, для ее расторжения рекомендую направить на адрес электронной почты zabota@otpbank.ru копию заявления на отказ от страхования, которое Вы направляли посредством АО "Почта России", либо новое заявление на отказ от услуги, заполненное в свободной форме с указанием Ваших данных, номера договора, даты и подписи. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка