Заблокировали вход в приложение, а вместе с ним и деньги

30.08.2022 15:20
1350
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Нахожусь в отпуске в Ташкенте. 30.082022 с утра было всё нормально, после обеда не смогла войти в приложение банка. Всё что мне предложили это посетить офис банка, который не могу посетить, поскольку нахожусь за рубежом, либо позвонить по номеру +7 800 250-05-20 , этот способ вообще идеален, потому что эти звонки подходят только для России, а с Узбекистана звонок не проходит. Ладно ищу на сайте простой номер, звоню, спрашиваю, сверяют данные и говорят, что пришлют номер службы безопасности и я должна им позвонить, а самый интерес в том, что они снова присылают номер с кодом 8800 и я не могу на него позвонить. Мало того, что трачу огромные деньги на разговоры с ними, находясь в роуминге, они мою проблему не решают, а я на данный момент решить из-за рубежа еë не могу, поскольку мои действия ограниченны. В общем порадовал отдых с МТС банком, муж перевёл денег, а мне они не достались, достались МТС банку, верните хотя бы перевод, сделанный от Михаила К. обратно. Что Вас не устраивает в моих тратах, что у Вас вызвало подозрение, непонятно, но прошу как можно быстрее разобраться в ситуации, поскольку без денег не смогу купить обратный билет...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-31T10:29:36+03:00
Спасибо за отзыв. Благодарим за то, что сообщили о решении проблемы. Для принятия решения нам требуется ответ банка, ожидаем. 12.10.2022 Оценку засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2022-08-30T18:36:23+03:00
Здравствуйте, Наталья! Проверим информацию и вернемся с комментариями с ближайшее время. С уважением, МТС Банк
hnh188
2022-08-31T10:14:57+03:00
Спасибо большое. Проблему решили!!! Очень оперативно. Считаю, я погорячилась.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года... Читать полностью

01.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка